BMW Belfort - HESS Automobile

"Impossible à joindre depuis plus de deux semaines pour un rendez vous d'entretien, répondez vous au téléphone ? Je ne sais plus par quel moyen vous interpeller ... l'avis google sera t'il efficace pensez vous ?"

"Je mets une étoile vu que zéro n'existe pas ... malheureusement Comment expliquer que le téléphone sonne dans le vide et que personne ne répond jamais .... n'importe quel jour .... n'importe quelle heure .... Incroyable quand même !!!!! J'ai dû prendre contact via Instagram pour que quelqu'un me réponde... on va où là franchement... Pas professionnel du tout ... La honte !"

"Suite à l’achat d’une pièce (qui ne devait pas avoir lieu car j’avais fais marcher la garantie OPTEVEN mais le vendeur de pièce m’avait certifié que je devais la payer moi même alors que pas du tous). J’attend le remboursement depuis Juillet, et toujours rien. A noter que j’ai relancé au moins 6 fois (dont 3 où j’ai du me déplacer car ils ne répondent jamais au téléphone!) Je trouve ça inadmissible qu’un groupe comme le vôtre ne rembourse toujours pas son client au bout de 5 mois d’attente!!! (Et surtout ne demandez pas de geste commercial, ce serait trop demandé…)"

"Bonsoir Nous avons reçu notre nouvelle automobile aujourd'hui. Nous avons été très satisfait pour l'accueil et la présentation du véhicule. Carine, Emmanuel et Maxime ont fait preuve de professionnalisme et de disponibilité tout au long de cette livraison. Je dirais que nous avons eu une très bonne équipe commerciale. J'ajouterais aussi que cette même équipe avait aussi été irréprochable durant la phase avant vente. Ce n'est pas courant."

"Très bon accueil clientèle par Monsieur Nathan LACONCHE. Service effectué en temps et en heure, facture identique au devis. Parfait."

"Je suis très satisfaite de la prestation de Nathan et Christophe. Des professionnels avec un super accueil en plus 👏"

"Une belle rencontre avec des personnes super sympathiques et très professionnelles pour l'achat d'un véhicule d'occasion ford st. Encore merci à Emmanuel et Karine"

"Merci Nathan pour la super prise en charge de ma nouvelle BMW ! Super relation client et sérieux"

"très bon accueil - Personnel aimable et disponible Je suis satisfaite de la prestation"

"Appeler bmw Belfort !! Relevé du parcours du combattant, Juste pour un renseignement,, musique, musique, 2 fois 5 mn a attendre, ah!!! C'est vrai peut être l'heure du café !!! j'ai appelé bmw epinal, la on décoche instantané, et j'ai mon renseignement en 3mn,et voilà j'irai à Épinal !!!!!!"