Carter-Cash Thiais

"Très déçu par Carter-Cash. J’ai passé une commande le 06/10, prévue pour être reçue le 09/10. J’ai appelé le service client, on m’a dit qu’il manquait uniquement les bougies, qu’ils allaient les chercher et m’envoyer le tout ensemble. Aujourd’hui, je rappelle et on me dit que la pièce n’est finalement pas disponible, alors que je l’ai *déjà payée Donc on m’a menti, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu le 13/10 Ma voiture est en panne à cause de ce retard. En plus, la personne au téléphone *manque clairement de professionnalisme. C’est la première et dernière fois que je commande chez Carter-Cash."

"Carter cash Franchement je dirais rien a dire sur l'ensemble de l'équipe"

"Oui bonjour, deux agents très sympathique, très souriant, très bon vendeur et vendeuse donc j’ai passé un moment très agréable leur compagnie en 5 minutes où j’ai passé ma commande Merci À Aly et R"

"Déçu du personnel . Tu fais la queue quand c’est à ton tour la personne en caisse t’ignore va parler à son collègue d’à côté pour ensuite basculer du côté retrait commande et demande à une personne faisant la queue si elle a besoin de quelque chose et rigoler avec des collègues . Respect de la clientèle 0 aucune communication . Me dire « «  désolé madame mon collègue à côté va s’occuper de vous ou je reviens aurait été plus cordial » Je suis donc partie et intercepter le responsable du magasin qui était sur le parking qui lui aider une dame à transporter des choses » et je lui ai fait part de mon mécontentement. Merci à lui d’avoir voulu m’aider et me servir mais hors de question que je donne mon argent à des personnes qui ne respect pas la clientèle. Vous devriez prendre exemple sur le personnel de Ballainvilliers au soins pour ses clients. Votre professionnalisme est à revoir je tenais à mettre cette avis car j’ai vraiment était choqué de l’accueil ça ne devrait pas se produire."

"L’équipe est très sympa et professionnel. Un grand merci à Ismail qui a été au top. Je recommande"

"Ismaïl vendeur accueillent très chaleureux conseils professionnels merci à lui pour m'avoir guider dans mes achats je le recommande fortement"

"Client Carter-Cash depuis longtemps et ayant visité plusieurs magasins en France, je n’ai jamais rencontré un tel niveau d’incompétence. J’ai passé une commande censée être prête en 1h. Le lendemain matin, impossible de joindre le magasin par téléphone. Je me déplace sur place : on m’annonce que la commande est perdue, mais qu’elle sera prête dans l’après-midi. Je rappelle ensuite à trois reprises : - 1er appel : on me dit que la commande est prête depuis 10h (ce qui est faux). - 2e appel : l’interlocutrice me parle avec condescendance, comme si je ne comprenais rien. - 3e appel : plus aucune réponse. Finalement, je reçois un mail le surlendemain pour m’indiquer que ma commande est disponible. Sur place, nouvelle déception au comptoir : - On me recommande 3 litres de liquide de frein pour une Clio 1, alors que le circuit n’en contient que 750 mL. - Un autre client demande une clé de 40 en métrique : le vendeur lui affirme que « ça n’existe pas » et propose de convertir en pouces… sans savoir faire la conversion. Les vendeurs sont certes aimables, mais manifestement non formés. La responsable, quant à elle, se montre désagréable au téléphone."

"J'ai été bien reçu par la jeune fille à la caisse , elle a su trouver la solution à mon besoin de pièces,bonne continuation."

"Une véritable catastrophe, ce magasin. À fuir absolument ! Des vendeurs incompétents qui fournissent de mauvaises pièces. Obligé de revenir trois fois, et malheureusement, la pièce reçue n’était toujours pas compatible avec ma voiture. C’est une honte."

"Accueil nul 😂 refus de donner mon email et exige une pièce d'identité pour acheté une batterie voiture. Je vous déconseille celui de Thiais très désagréable"