Citroën Colmar - Grand Est Automobiles

"Nous voilà avec notre nouveau véhicule (Citroën C4) que nous avons pris en LOA chez Citroën Colmar. Le commercial, Federico pour ne pas le nommer, s'est une nouvelle fois démené pour arriver à faire correspondre besoins, tarifs, plaisir et tout ça dans la bonne humeur habituelle. Cela fait maintenant le 3ème véhicule qu'il nous vend et nous ne sommes jamais déçus tant ses conseils sont précieux et sa relation clientèle irréprochable. Pour en venir à la concession proprement dite, l'accueil y est agréable et un service après-vente sans reproche. En résumé, je recommande vivement cet établissement 👍 ."

"3ème véhicule en Location avec Option d’Achat conseillé par Fédérico. Accueil, conseils (en fonction des besoins de mon conjoint et de moi-même et, bien entendu, de nos possibilités financières), disponibilité, écoute, sérieux… Tout s’est très bien déroulé à chaque fois. Je ne peux que le recommander vivement ! À noter aussi l’accueil physique dans le hall d’exposition, très agréable. Belle mise en valeur des véhicules d’exposition."

"Commercial au top ..je recommande vivement si vous voulez changer de véhicule."

"Avoir pris rdv en prévenant une semaine avant que mon klaxon ne fonctionne en donnant toute les référence du véhicule pour la réparation.Jour J du rdv … 1 h d’attente et… nous ne pouvons pas réparer il faut commander un volan pour entier et prevoir un nouveau rdv pour 2 h d’intervention!!! Quel sérieux de d’etude des dossiers et d’anticipation."

"Effectivement je rejoins l’avis ci-dessous. Un accueil téléphonique désagréable, condescendant. Problème de direction à ma voiture constaté par 2 professionnels (oui ! puisqu’ils m’ont envoyé ailleurs pour vérifier le bruit de la voiture) Vos pneus sont-ils bien serrés? Allez voir celui qui les a posé. Je pars du garage avec la possibilité d’avoir les roues avant desserrées. Angoisse totale au vu du bruit présent. Donc 2 professionnels font le même constat : Problème de barre axiale. Je les rappelle, pendant que c’est mieux de faire la réparation chez eux. Quelle illusion ! Quel cauchemar à ce moment là. La finalité tellement de l’ordre d’un mauvais film !! La personne au téléphone d’un air condescendant, au final ne tiendra pas compte du constat des 2 professionnels et surtout l’annonce vouloir me taxer de 90 euros pour diagnostic établi par eux 😰 Et rien à faire ils s’en tape complètement. C’est terrible d’en arriver là. Je n’irai plus chez eux je préfère aller chez un petit garagiste qui prends soin de ses clients Tellement déçue !!! Ma réponse à votre réponse : Déjà j’ai toujours fait mes révisions chez vous !!! Juste mes pneus on été changé ailleurs. Oui vous m’avez proposé une aide à 90 euros. J’ai trouvé un garage qui me propose un diagnostic gratuit et me prête gratuitement un véhicule et a une meilleure note que vous. Malgré tout, le côté condescendant n’est pas une obligation !!! Donc vérifiez s’il vous plaît et surtout regarder votre note pour comprendre qu’il y a un souci dans votre structure. Peut-être arrêter de donner raison à la façon dont certains de vos employés traitent les clients !!! Puisque dans chacune de vos réponses c'est le clients qui a tort !!!!"

"Première Citroën acheté content du véhicule C5 aircross hybride. Le vendeur Fédérico est au top très compétent . Et à l'écoute des ces clients je recommande se vendeur."

"Très bon garage avec de très bons vendeurs .Un grand merci à vous"

"Royal 2008 Noir Perla Nera acquis il y a un mois avec proposition de LOA, par CREDIPAR , avantageuse et exhaustive en matière de garanties et services associés, correspondant à toutes mes attentes. Un service de qualité à souligner: une équipe hyper compétente, rapide, efficace,se donnant la peine, et respectueuse de la demande de la clientèle.... Je recommande vivement cette équipe Mme Camille ZWINGELSTEIN, Secrétaire Commerciale et Mr Olivier MOUGIN, Conseiller Commercial."

"Equipe très professionnelle"

"Commerciaux à l'écoute du client, très bonne équipe et lieu agréable."