Citroën Langres - Groupe JMJ

"Tomber en panne sur l’autoroute , nous nous sommes présentés au garage Citroen JMJ vers 14h00 . Nous sommes repartis une heure et demi après . La voiture est réparée , à moindre coup , rapidement . Service extrêmement accueillant , rapide . Encore merci d’avoir sauvé notre week end …. Garage à recommander les yeux fermés ."

"Très courtois, disponibilité des conseillers, accueil chaleureux, réactivité"

"J’achète ma voiture d’occasion fin août 2023 et je demande à ce qu’on m’offre les tapis qui vont dedans. On me répond qu’il n’y a pas de soucis! Le jour où je viens réceptionner ma voiture la personne qui me reçoit me dit ah ben mon collègue ne me l’a pas dit mais si nous nous y sommes engagés vous les aurez je vous rappelle dès qu’on les a. Je patiente 3 semaines et toujours pas de nouvelle… j’appelle et là on me dit ah ben je ne sais pas il faut que je me renseigne je vous rappelle. Nous arrivons à mi novembre et je n’ai toujours pas de nouvelle. J’ai essayé d’appeler 2 fois dans la semaine mais pas de réponse alors que j’ai laissé sonner longuement. Je pensais que la concession se porterait mieux quand ça a changé de direction mais en fait rien n’a changé!"

"Très bon accueil et satisfaction de la prestation"

"Très bon accueil de la personne en charge de mon problème. Elle est très sympathique, professionnelle et est très claire dans ces explications, aussi bien du point de vue technique qu'en terme de délais. Arrangeante également pour trouver des solutions, même si les soucis rencontrés sont indépendants de sa volonté. Bref, une personne à l écoute, réactive et très compétente dans son domaine et très agréable comme interlocutrice ce qui ne gâche rien. Je pense qu'il est toujours facile de se plaindre et de critiquer quand cela ne va pas, mais là à juste titre, il faut savoir dire également quand cela se passe bien et que la personne a un très bon suivi et ne laisse pas la situation s enterrer et vous tient toujours au courant de son évolution. Ce qui m a tout naturellement amené à la note de 10 amplement méritée. Encore un grand merci à ELLE"

"Nul...."

"Naufragés de la route ce vendredi 18 août , nous avons atterri ici , je vous remercie pour votre gentillesse , votre temps et votre humour cela nous a fait beaucoup de bien d avoir pu décompresser un peu entre la peur au moment de la panne et la déprime du devis 🤣. Personne a l écoute et d une extrême gentillesse 😉"

"Très bien accueilli , même si on n'est pas du coin"

"Vous pouvez confier votre véhicule sans problème."

"Très bon accueil ,très compétents et très serviable. Je recommande à 200%"