Distrigo Market Marseille

"Rien à redire vis à vis du personnel. Par contre, procédure de commande nullissime et inacceptable en 2025: il faut venir sur place pour commander et payer. Puis revenir pour récupérer la commande. Hello!? Vous avez déjà entendu parler de site internet marchand??"

"J’attends depuis fin juin le remboursement d’une pièce qui ne m’a pas été livrée à ma demande. Depuis aucune nouvelle ni par mail et encore moins par téléphone. Personne ne répond. Quant à l’accueil au comptoir, plus que glacial !! Le remboursement m’arrivera peut être pour Noel."

"Injoignable au téléphone c’est honteux"

"mais quelle horreur !15h45 aujourd'hui même cela ferme à 16h00 (13008)et jusqu'à preuve du contraire un renseignement ne prend pas 14 minutes...l'employé fait sortir un client et pour pas que je puisse me faufiler biensûr il bloque l'entrée. Et là ,sur un ton comment dire?il a cru qu'il parlait à son enfant c'est fermé Madame à lundi et claquage de porte à la tronche en prime.. après on s'étonne qu'il y ait de la vulgarité dans l'air... Vu les avis de toute façon vaut mieux aller ailleurs ! Eh oui Mr face à votre si belle amabilité et courtoisie je suis restée soft (car vous ne m'empêcherez pas de dormir!!)mais un jour vous tomberez sur quelqu'un qui sera beaucoup moins zen que moi."

"Catastrophique. Je commande 2 joints d'injecteur à 11h30. On me dit que ce sera livré l'après-midi même et que je recevrai un SMS de confirmation. Rien reçu. Lendemain matin j'appelle le call center qui me demande Marseille ou Lyon. Je dis Marseille. 20 minutes d'attente. Rien . Je rappelle, un autre conseiller me reçoit et me dit qu'il est à Lyon, il me transfère à Marseille. Appel coupé au bout de 2 minutes. Je vais sur place, le magasinier cherche partout ma commande, impossible à retrouver. Ordinateur qui ne fonctionne pas, attente que ça se mette en marche. En attendant mr me dit que 20 à 25 des SMS ne passent pas à cause des opérateurs qui mettent des antispams. L'ordi se met en marche, ne trouve pas ma commande. Il appelle son collègue de Marignane qui ne répond pas. Finalement il voit sur son ordi que la commande n'a jamais été préparée. Me rembourse et dit qu'à Marignane il y a du stock. No comment."

"Très sympa ce magasin"

"impossible de les joindre par téléphone pièces commandées depuis 16 jours pas de nouvelles? on appelle pour savoir si elle est arrivée sans succès... le client nous sollicite et doute de notre professionnalisme!!!!! c'est normal lorsque vous travaillez avec ce genre de comptoir...des heures gâchées au téléphone pour rien? obligé de prendre la voiture et faire 40 kms aller retour pour s'entendre dire, désolé la pièce n'est pas encore arrivée.. j'aurais préféré avoir l'indication par téléphone, plus jamais de commandes dans ce bouiboui"

"Ils repondent jamais au téléphone"

"Personne ne répond au téléphone. J'ai attendu presque 3h pourtant de 14h à 16h45 un Lundi..."

"J ai commande des chaines neiges (420 euros)chez eux il m a promis de me livrer dans les 3 jours, 5 jours plus tard rien je suis oblige de les acheter ailleurs pour 320 euros (exactement le meme modele), j annule donc ma commande chez lui plus d un mois plus tard il me fera un cheque de 370 euros car il a juge bon de preleve 15% ! pour toute justification il me dit que ces delais de livraison sont de 30 jrs et une annulation c est 15% c est la politique de la maison."