FIAT - SAGG Roanne

"Un mois que mon camping car est chez eux .toujours en attente de réparation ."

"Je voudrai remercier les trois personnes qui mon rendu un énorme service ce lundi 21 Août 23. Malgré leur calendrier très chargé ont voulu me me dépanner alos qu'il y avait qu'un spécialiste."

"Service déplorable. Personnel désagréable et n’offrant aucune aide ou compassion. C’est une honte pour Fiat et Fiat Camper d’avoir un tel concessionnaire les représenter. le 05/06/2023, ils ont accepté mon camping car Fiat, en panne mais pour poser un diagnostique ils nous donnaient le délais de 3 semaines en faisant bien de rester vague et de ne communiquer aucune date. 4 semaines plus tard après de nombreux appels téléphoniques, nous avons eu diverses versions suivant la personne interrogée. En fin de compte nous avons ressenti une pression pour que nous les débarrassions de notre camping-car. Ils ont prétendu qu’étant saturés par leurs clients habituels, le dépannage des véhicules de passage était effectué après. Le 06/07/2023, après avoir sollicité mon assurance, le transfert du véhicule est effectué par un transporteur spécialisé dans un autre garage. Là en 2 heures de temps le problème était trouvé et mon camping-car réparé. A éviter à tout prix!!!"

"Catastrophique ce garage L’on me prend ma Fiat 500 à 14h25 (certes, sans RV) pour un souci d’ouverture de coffre … j’attends 3h30 .. j’ai bien dit , je répète …. 3h30 On me l’a rend sans avoir rien fait 😡😡😡😡, juste essayé … mais sans oublier de me donner un autre RV … NB : j’habite à 200 mètres 😡😡😡 la honte Allez vous faire mettre, j’annule le RV du mois d’août Encore et toujours des incapables chez FIAT .. où faut-il aller pour trouver la solution ???? Peut-être la brûler 🥵 ????? J’ai honte"

"Refus de prise en charge du véhicule pour refaire un embrayage ( ducato 2.3 jtd 2016 ) . Nous n’avons pas les compétences essayez de vous dépanner avec un garage de villefranche sur Saône 🤢🤢.Je demande sur Roanne : nous ne savons pas débrouillez vous . Hallucinant pour une concession Fiat 😡😡😡 Lamentable 👎"

"Très professionnel et de très bons conseils"

"Après plusieurs entretiens chez Fiat Roanne malgré le premier déboire que nous avons eu avec eux, notre avis évolue. L'équipe d'accueil est aimable et professionnelle et les commerciaux efficaces."

"Je pense qu une fois le véhicule acheté on oublie le client ce garage ne connaît pas les véhicules qu il vendent fiat ducato 2021 manque d option par rapport à l annonce ensuite petit problème de consommation d huile tel au garage qui m affirme qu'il y a une jauge manuel hors que non, achat au portugal de l'huile 5 w 30 au lieu dcomme me l'a indiqué le l atelier visite chez fiât portugal pour faire le niveau avec du 0w30aucune jauge manuelle tout est au tableau de bord ensuite je me rend compte que la poignée passager ne tiens pas je retelephonne au garage en laissant un message à ce jour aucun retour Mr Jay pascal"

"Personnel du garage et de l'accueil très efficace"

"Personne à l'accueil très agréable. La voiture a été prise et remise dans les temps. Révision OK."