Ford Gambetta Villefranche - Groupe Thivolle

"Ce jour, 06 décembre 2023 à 10h20, je me suis présenté à l’atelier réparation . J'ai été reçu par M. MERCIER, Cédric. Un grand merci. Je le félicites pour sa présence, son accueil et son professionnalisme. Une odeur de carburant se faisait sentir à l’intérieur de ma voiture.Malgré un planning chargé, il a pris la peine de venir voir mon véhicule. C’était un boulon d'injecteur desserré . Réparé, j'ai pu repartir , ayant été rassuré par M. MERCIER. Merci, aussi à l’hôtesse d'accueil qui a été super sympa. M. ALFONSI, Philippe"

"Retour après 2000 kms et 2 mois avec notre ford acheté en occasion : 1 batterie à remplacer 2 pneus avant avec géométrie Volant chauffant sans fonction Pare brise chauffant sans fonction Un rdv pri pour véhicule qui tremble comme si on était dans un sèche linge mais d'après le vendeur c'est le modèle qui veux ça... mais pas normal d'après 2 garages aussi ford qui on vu le véhicule... Bref dessus du sérieux de ce vendeur limite agressif quand on lui pointe du doigt les problèmes."

"Une équipe au top, des échanges efficaces et rapide. Livraison dans les délais."

"Garage sérieux et qui apparaît fiable. L'équipe est agréable et accueillante. A suivre sur l'après vente et l'entretien du véhicule."

"Equipe très sympathique et professionnel Je recommande ce garage"

"Bravo pour l’accueil et la réception atelier mécanique. Réparations réalisées en un temps record avec mise a disposition d'une salle de travail en attendant l'intervention."

"Très à l'écoute à l'atelier et remplacement des pièces en garantie."

"accueil ,conseil ,devis ,réparation (avec voiture de prêt) rien à redire garage sérieux."

"Très bonne concession. Ça fait plusieurs fois que j'y emmène ma Fiesta ST pour sa révision et j'en suis très satisfait. L'accueil est chaleureux et les tarifs sont très bons, avec parfois le petit geste commercial en plus qui fait plaisir. Je recommande !"

"BIENVENU CHEZ FORD ! ON VOUS VEND DES VÉHICULES NEUFS AVEC MOTEUR MORT !! Je vous explique. J'ai acheté chez FORD VÉNISSIEUX une FORD FOCUS IV ECOBOOST ST LINE. Octobre 2019 achat, garantie constructeur qui se termine en Aout 2022. A partir de là, les GROS ennuis commencent. JANVIER 2023 frein de stationnement qui lâche. Ma voiture n'a plus de frein à main, soit elle reste sur place, impossible de la déplacer, soit elle refuse de se parquer. BREF, 1600€ pour commencer pour un BLOC ABS et MOTEUR FREIN PARKING défaillant. Aujourd'hui ma voiture a 80 000km, tous les entretiens et révisions sont faites chez FORD en temps et en heure. Et elle a LE MOTEUR PLEIN d'EAU : JOINT DE CULASSE ! On m’annonce un gentil devis à 7500€ et la maison mère prend gracieusement 1440€ à sa charge! Les moteurs ECO BOOST de FORD sont connus pour avoir des défaillances en terme de pièce dans le moteur. Je trouve cela après une très courte recherche sur internet. Et FORD ne prend pas en charge cette réparation HONTEUSE qui est DE LEUR FAIT ! C'est de L'ARNAQUE de traiter la clientèle de la sorte, DU VOL PUR ET SIMPLE. Je pensais pouvoir faire confiance en la réputation de FORD qui au final s'avère bien fausse. Véhicules non fiables et service commercial négligeant qui n'assume pas les problèmes qui sont de LEUR FAIT. C'est une pièce à l’intérieur de moteur, un joint voilé, qui a laissé passé de l'eau. Donc aucun entretien, ni révision, faite en bonne et dû forme ne pouvait déceler se problème puisqu'il a fallu démonter le moteur pour découvrir le vice. FORD vend des véhicules neufs DÉFAILLANTS et n'assume pas ses responsabilités."