Ford Lille GGP Auto

"0 étoile n'est pas proposé . Souvent désolé et le directeur s'occupe personnellement du dossier. Avant il se passait rien rien, après c'est pareil dans le résultat , il ne s'en passe pas plus pour le client, le porte monnaie devrais je dire. La pire concession au monde sans doute. Voiture commandée non livrable 8 mois plus tard mais si commande ce jour livrable sous 1 semaine : cherchez l’erreur, mais Mr Vermeire désolé et s'en occupe personnellement. Une voiture est trouvée pour 2 mois plus tard.Rendez vous pour la livraison laborieux, Une voiture est présentée avec plus d'une heure de retard sur l'heure de rendez vous donné par le vendeur.Attelage non installé. Une soluce en panique est proposé voiture sera représentée le lendemain. La prise d'attelage est montée de façon à s’écorcher les mains mais de la faute du client, bien oui faillait pas en demander un. Les garniture de coffre sont griffées pas une pièce métallique qui s'est dandinée dans le coffre, Mr Vermeire toujours désolé et prends une fois de plus les affaires en mains. 1 mois plus tard appel urgent du garage , pas la bonne voiture immatriculée, Mr Vermeire désolé et s'en occupe personnellement. Après relance de notre part un nouveau CPI est transmit et je dois me débrouiller pendant les vacances pour trouver de quoi refaire les nouvelles plaques, Prix pris en charge par Mr Vermeire qui désolé et s'en occupe personnellement.j'ai quand même du relancer plusieurs fois. 6 mois plus tard les pièces sont arrivées, rendez prix. Je rappelle que la prise de l’attelage est toujours mal montée, et que l'huile moteur doit être changée, rendez vous est prix pour tout faire en même temps la voiture étant au garage pour 3 jour c'est jouable, Mr Vermeire s'en occupant personnellement sans doute. Appel de la concession, voiture terminée, j'arrive et ... vidange pas faite et prise toujours dans la même position, mais toujours pas de leur faute, toujours celle du client, c'est vrai il achetait pas chez eux et non demandez un SAV il serait tranquille et serein. Impossible à joindre au téléphone, des SMS qui dise la voiture finie alors que non. Résultat des courses 5 jours pour remplacer 2 bouts de plastique sur trois.Un remplacement d'huile moteur, et mettre une prise dans une position non dangereuse pour les mains c'est pas suffisant. Jamais de réponse au appel ni aux SMS même à Mr Vermeire qui s'occupe personnellement du dossier. Même si le message est long vous avez eu la version courte, j'ai passé l’épisode reprise et règlement de la voiture précédente. Même à mon pire ennemis je lui conseillerais pas ce garage. un conseil fuyez, ne perdez pas votre temps et votre argent."

"Voiture déposée à la borne, vidange et entretien terminé en 2h30, avec petite vidéo de l’entretien de ma voiture. Facture reçue avant d’aller la récupérer. Personnel agréable, bref rien à dire je recommande 👌"

"Un peu (beaucoup) déçu… accueil sympathique du vendeur etc…mais je lui demande si un VO est encore disponible il me répond que non alors que sur les réseaux sociaux de la concession on y parle de ce véhicule disponible pour des opérations spéciales, au final une connaissance a acheté le véhicule plusieurs semaines après mon passage…Donc il était bien disponible lors de mon passage (le vendeur occasion semblait absent, peut être que le vendeur neuf n’a pas voulu s’embêter ?) Je devais être recontacté pour ma reprise, j’attends toujours également… Bref beaucoup de flou et de manque de professionnalisme c’est fort dommage.. Tant pis je me tournerai vers une autre concession pour réaliser mon projet d’achat.."

"Garage d'escroc incompetent, confié votre voiture à des enfants se sera la même chose se sont des menteur aussi, ma voiture et rester chez eux 1 ans pour réparer le moteur pour que quand ce moteur est enfin monté et qu'ils assume enfin leurs erreur ce moteur soit mal monté ce sont des incapable c'est inadmissible d'être aussi incompétent dans un garage aussi reconnue, faites très attention si vous ramener votre voiture la bas"

"Magnifique concession et personnel au top. Sami, notre conseiller commercial nous a très bien renseigné merci beaucoup à lui 👍"

"Merci à Sami pour son professionnalisme. Concession au top je recommande 😀"

"Ravis de notre expérience chez Ford Dugardin Villeneuve. Un grand merci à Monsieur Ouahni pour son professionnalisme et son sérieux !!"

"Très satisfait de mon passage en concession. Extrêmement bien conseillé !"

"Commercial très sympathique. Nous avons pu trouver le véhicule qui répondait à nos attentes."

"garage agréable personnels au top toujours un bonjour du personnel franchement allez y les vendeurs sont au top pour expliquer le fonctionnement et faire un essai pour confirmer notre choix la ford puma est géniale ......"