HYUNDAI PONTARLIER EXPO BELLAMY

"Je rencontre un problème avec mon Hyundai Tucson depuis le 16 octobre. Celui-ci a été vue entre deux rendez-vous ce jours la par un garagiste de la concession son premier diagnostic était un turbo a changé. Suite à ça un rendez-vous est posé afin de faire la révision , une campagne de rappel et l’expertise de la panne ce rendez-vous a été fixé le 20 novembre. À la suite de ce rendez-vous la concession m’indique que c’est bien la pièce du turbo qui est à changer. Un second rendez-vous a été posé pour le remplacement de la pièce le 5 décembre pièce qui n’est toujours pas changé ce jour car il n’y aurai toujours pas de réponse de la part de la garantie constructeur. Depuis le 16 octobre je n’ai plus de voiture. Un troisième rendez-vous a été prévu pour le lundi 18 décembre et il n’y a toujours pas de nouvelle de la garantie constructeur , apparemment sans nouvelle de la garantie mon véhicule ne pourrais être réparé ce jour et je devrais attendre encore des semaines pour faire réparer cette pièce de turbo . Je suis très déçu de cette prise en charge."

"Accueil très agréable et professionnel, prise en charge rapide et efficace de mon véhicule !"

"Dès l'achat de mon Hyundai Kona électrique il y a 2 ans, j'ai dit que ma voiture faisait un bruit de roulement, qu'il y avait un quelque chose d'anormal... 2 ans que je l'emmène en révision chez eux et que l'on me dit : tout va bien ! Lors de ma prise de rendez-vous pour l'entretien, j'ai malheureusement dépassé le nombre de kilomètres prévus pour la continuité de ma garantie et comme par magie, le nouveau technicien trouve le problème : problème moteur ! 10 000€ que Hyundai ne prend pas en charge. Leur argument : la garantie a sauté par ma faute car j'aurais dû venir avant (5 semaines de délai pour avoir le rendez-vous). Selon moi, ce sont donc les techniciens qui n'ont pas su trouver le problème depuis 2 ans. Aucun responsable n'a jugé utile de me contacter malgré plusieurs passages au garage ou coups de téléphone (je tiens malgré tout à souligner la sympathie et compétence de la secrétaire). J'ai, à ce jour envoyé une lettre recommandée, elle aussi restée sans réponse. Que dois-je faire pour contrer cette évidente mauvaise foi?"

"NE VOUS ARRETEZ PAS DANS CE GARAGE ! FUYEZ!!! Un bon garage d'incompétent ah pour vous vendre les voitures à 30000e y a du monde, pour les entretien à 370bal y a du monde mais alors tombé jamais en panne parce que la y a plus personne vous êtes des incapables, non professionnel et je vais bien faire passé le mot ! 4 voitures acheter chez vous c'était la dernière ! Je comprend pourquoi la moitié de l'équipe c'est barrer avec l'ancien vendeur vous pouvez fermer maintenant ca vaux pas le coup de rester ouvert ! Il ont bloqué le commentaire le 21/08 je le remet et le remettrais tous les jours vous avez été non professionnel irrespectueux et vous ne voulez pas l'assumer j'ai bien l'intention de poste tout les jours s'il le fau sachez le vous etes en tord a 100% et je ne vais pas memepcher de le faire remarqie a tout le monde."

"Promesse tenue notre nouveau Tucson est confortable et notre première sortie très convaincante. Merci à Vincent pour son professionnalisme."

"Voiture présentée début mai pour un voyant rouge. Diagnostic non réalisé après 1 mois de recherche et 700€ de facture. On me dit d'attendre l'arrivée d'un nouveau technicien plus compétent mi juillet et que l'on me recontacterait en priorité à son arrivée. Nous somme le 14 août et aucune nouvelle de Hundai ; je ne sais même pas pourquoi je mets 1 étoile..."

"De passage et en panne avec notre Subaru, nous avons été poliment éconduits , sous prétexte d'un planning complet!!! Quid de l'assistance 5ans ...😌"

"Si on vient pour l'achat d'un véhicule, l'équipe est plus qu’accueillante. Mais si vous venez pour du service après-vente, il n'y a plus personne ! Aucun professionnalisme ! Quelle déception !!!"

"Bonjour , nous somme passé la semaine dernière pour une recherche de voiture , nous avons été Formidablement accueillie par Mr.Mathéo qui nous a fait une belle offre en ce jour , Merci"

"Jamais été déçu, je les recommandes !"