Kia | Aix - CARAUTO SERVICES

"Inadmissible, 3 jours que j’essaye de joindre le service client et personne ne répond jamais"

"Garage et personnel au top comme Arnaud et Alexandre"

"3eme poignee cassée depuis l'achat de notre kia sportage. Déjà 2 poignees avaient cassées et elles étaient passées sur la garantie (apparemment défaut kia). Nous voulons donc faire réparer cette 3eme poignée, nous allons faire un diagnostic en juillet 2023. La personne doit nous rappeler en août pour voir si elle peut tout de même passer en garantie ou du moins nous faire un geste commercial. Nous sommes bientôt en décembre, AUCUN APPEL DE LEUR PART!!! j'ai tenté de les joindre : soit on attend 30 min pour rien, personne ne répond, ou quelqu'un répond pour nous dire qu'on va être rappelé! Et finalement aucun appel ...on parle quand même d'un grave pb de sécurité ! Mes enfants sont l'arrière de la voiture, on ne peut ni ouvrir la portière de l'intérieur ni de l'extérieur, est ce une situation normale ????"

"Lire la suite svp car le gag c est qu on ne peu pas marquer un nouve lle avis,on ne peu pas repondre non plus, il n y a pas d adresse mail !!!!! C est un gag !!!! Et vous nathalie ne repondez pas non plus !!!! Je vous ai laissé plusieir message, mon numero de téléphone vous l avez depuis 3 jours !!!!!! Je vais finir par deposer une plainte !!!!!!Bonjour incroyable cela fait une semaine que j essaie de vous joindre au téléphone en restant 4 fois par jour plus de 40 mns, oui, 40 mns, vous avez ma voiture puis je avoir quelqu'un svp ???"

"Très bon accueil Réparations effectuées avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux conforme aux délais annoncés Merci infiniment Très satisfait"

"Je mets 1 étoile car il n existe pas d autres options😏dommage, depuis 4 ans suite à l achat de ma voiture j étais cliente pour l entretien annuel. Encore dommage car je comptais acheté un kia Niro, répondeur, on vs racroche au nez pour ensuite vs entendre dire on vs rappelle, à fuir"

"Personnel très sympa professionnel et agréable je conseille cette concession kia"

"Personnel très sympa et accueillant. Bonnes explications, véhicule de grande qualité."

"Accueil parfait Personnel sympathique et à l’écoute du client A la recherche de la meilleur solution"

"Seul point négatif est la défaillance de la plateforme de rdv en ligne. Le garage a toutefois pu prendre mon véhicule au rdv confirmé de la plateforme sans que le garage en ait connaissance. Merci 🙏"