Kia Bernier | Les Ulis

"Une concession et une atelier au top. Après un problème moteur survenu malgré ma voiture neuve, pas de problème pour le régler. Le responsable ainsi que les équipes ateliers ont su trouver un créneau et identifier la panne rapidement (panne le samedi, rdv le mardi suivant) Je félicite M Capelle et toute son équipe pour leur écoute client et répondre au mieux au besoin"

"Notre histoire commence avec cette concession en Juillet 2022 où nous souhaitons nous offrir un Sportage Hybride. Nous appelons la concession à plusieurs reprises, sans être pris au sérieux ni renseignés, nous avons même le sentiment d’être découragés. Nous nous déplaçons dans l’autre concession du groupe sur Massy, et c’est ce même accueil totalement froid qui nous est réservé. Nous faisons finalement l’acquisition du véhicule 1 mois après dans une autre concession, où nous sommes accueillis normalement, renseignés, accompagnés, sans mépris. Pour le premier entretien de notre Sportage, nous nous entêtons et faisons finalement le choix de revenir sur la concession locale de Gometz. Nous avions quelques remarques sur le véhicule, des défauts et réglages manquants, qui sont considérés par le personnel de l’atelier comme étant du zèle. Je cite: « Oui, mon collègue m’a parlé de vous. Vous lui trouvez tous les défauts du monde à ce Sportage » Quel manque de considération et absence d’empathie pour sa clientèle ! Le prix d’achat de ce SUV Hybride semblant insuffisant pour être livré sans défaut par ce même employé. Il y a un sérieux besoin de formation à la communication et au respect de sa clientèle."

"Bonjour Franchement grâce à leurs intervention nos vacances ont été sauvés. Le monsieur de l'accueil atelier, été d'une gentillesse et profisionalisme exemplaires malgré la charge de travail qu'il avait ce jour là. Encore merci kia les Ulis"

"Après 6 appels sans réponses et en laissant mes coordonnées. Pas de commerciaux disponibles. Pas de rappel derrière. Je décide donc d’aller sur place pour voir une occasion que j’ai trouvé. Au final showroom vide , ambiance de type cimetière et la voiture vendue depuis 3 jours alors qu’elle est toujours en annonce sur leur site. Merci de votre professionnalisme."

"Vendeur très sympathique, et j'ai pu essayer un Kia Sportage qui me semble être une excellente voiture."

"Très réactif, aimable et professionnel"

"Service impeccable, réceptionniste aimable et souriante"

"Très satisfait de l accueil et des renseignements fournis."

"Belle exposition et bon acceuil"

"Très bon accueil"