Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois

"J'ai passé la commande d'un Kia Sportage Neuf fin mai. La date extrême de livraison était fin novembre. Je n'ai reçu aucune information sur le statut de la commande pendant toute l'opération. Il faut à chaque fois que j'appelle pour avoir la moindre information. Mais je suis toujours resté cool et compréhensif tout le long. J'ai effectué le paiement complet mi novembre car on m'a annoncé une livraison imminente (PS: je n'ai toujours pas reçu la facture pour ce paiement). Faux espoirs car à ce jour, non seulement je ne suis toujours pas livré, mais je n'ai aucune date de livraison. J'ai suffisamment patienté je pense, et il ne me reste plus qu'une chose à faire : lancer le processus légal afin d'annuler cette commande. Pas fan du tout du suivi."

"Bon accueil . Bons commerciaux . Arrangeant ."

"Toujours au top. On m annoncé 450€ et au final 380 € donc contente."

"J'ai amené mon SPORTAGE ce jour pour des voyants déjà signalés depuis 1 an, un pneu dégonflé et un message de révision moteur erroné. Après 3h de 'diagnostic', on m'annonce n'avoir constaté aucun voyant allumé à l'utilisation du véhicule. Je repars donc avec ma voiture pour constater que le pneu est toujours dégonflé et que les voyants problématiques s'allument toujours après 3-4 min de route plus tard. Bravo pour la compétence !"

"Toujours très bien accueillis et de bons conseils sont donnés par le personnel"

"Très déçu pour le premier entretien de mon kia sportage 2023. Après 70 kilomètres, perte du bouchon d'huile Oubli du serrage. Heureusement je m'en suis aperçu vite. Aucune casse. Malgré tout l'accueil à été très cordiale."

"1ere révision pour les 1 ans du véhicule et déjà un mauvais avis sur ce garage. - Je dépose un Sportage essence hybride et sur ma facture on indique un modèle Diesel. Je fais la remarque et sans gêne on me dit que c'est normal : lors de la prise de rdv on note la bonne immat mais la finition au hasard... Soit! pour aller vite ok mais à l'impression de facture faites les ajustements. J'ai du patienter et insister pour avoir une facture en bonne et due forme - je récupère mon véhicule et m'aperçois que sur la fiche de réparation remplie par l'atelier des cases d'intervention sont cochées alors que le travail n'a pas été fait. Exemple : la permutation des roues n'a pas été fait alors que c'est coché. Je le signale et on me répond que ce sera fait la prochaine fois Tout ceci n'est pas très sérieux et laisse à penser que le client n'est pas si bien considéré dans ce garage..."

"Bon accueil,personnel souriant et sympathique"

"Suite à mon avis supprimé je le repost N’essayer pas de masquer vos lacunes en supprimant les mauvais avis mais essayer plutôt de vous améliorer à trouver les pannes des véhicules. Vous m’avez indiquez que mon problème de bruit émanant de mon véhicule était normal car c’est un diesel … c’est ça votre diagnostic à 80€… Bref vos confrères qui ont investigué me signal un volant moteur à changer Autre point j’indique un problème d’ouverture de porte , votre « mécanicien » ou plutôt votre magicien vu qu’il a réponse à la panne sans même vérifier le véhicule m’indique qu’il faut remplacer la clé du véhicule au prix de 600€ la clé… Et heureusement que vos confrères m’indique qu’il s’agit d’un défaut électronique réparé pour moins de 100€. Merci de former vos pseudos mécaniciens…"

"Une qualité de service irréprochable après un entretien réalisé auprès de cette concession. Une seconde prise en charge quasi immédiate suite à un bug logiciel identifié sur mon véhicule. Vraiment toutes mes félicitations pour la qualité de votre prise en charge client. Je saurai en parler autour de moi. Bravo."