Kia | Dreux - Royal Motors sas

"Si je devais mettre une note de 0 à 5. Sa serait : 0 côté amabilité, 0 côté accueil, 0en mécanique etc... Le chef d'atelier et vraiment au top. S'en même voir le véhicule, il commande toutes les pièces et quand vous arrivez comme prévu pour récupérer votre voiture, il vous dit, faudra revenir car elle fonctionne toujours pas. C'est le genre de personne qui vous change un moteur et s'aperçoit que c'était simplement la batterie HS. Par contre côté facture, au top. Ont vous fait un devis par téléphone qui va pas du tout correspondre à la facture finale. Je suis vraiment dégoûté et dépité de cette établissement."

"Très bon garage"

"Très bon accueil"

"Accueil sympa"

"Lors de l'achat de ma KIA en 2018, j'étais enchantée... l'achat de ma voiture s'est très bien passée, le vendeur était au petits soins... Je suis venue tous les ans faire l'entretien dans cette concession malgré les mauvais avis que j'avais entendu (dont certains directement en concession) et l'humeur pas toujours parfaite du responsable SAV. Personnellement je m'en fiche un peu tant que la prestation est bonne. Le problème c'est que dès le 2ème entretien (peut-être le premier mais je n'en suis pas sûre), j'ai fait remarqué que j'avais un souci avec la boîte de vitesse (i.e. sur autoroute, en régulateur, la vitesse pouvait s'enlever toute seule et par la suite, en 5è, je veux accélérer et la voiture s'emballait et montait dans les tours) et que j'avais peur de la prendre, que parfois même simplement en première, c'était comme si la vitesse n'était pas mise alors que j'ai eu le temps de vérifié et ça l'était... bref, quand je récupère la voiture, il me dit nous n'avons rien remarqué, tout va bien... bon, je me dis que peut-être l'entretien à suffit et je m'en vais (il faut savoir que j'habite loin, je ne peux pas m'y rendre facilement)... mais le problème est resté... et à ce jour j'ai toujours ce souci. Je pense sincèrement qu'ils attendent que la garantie des 7 ans soit terminée pour ENFIN trouver le problème! J'en ai eu marre de ne pas pouvoir rouler en toute sérénité (j'ai faillit avoir un accident à cause de ce problème) et j'ai changé de marque ET de concessionnaire et j'en suis ravie! PLUS JAMAIS KIA! PS: j'ai mis 2 étoiles pour le service des ventes"

"C'est confronté à un dysfonctionnement du régulateur adaptatif de ma Kia Niro et puisque mon garage de proximité (Kia Motors à Nogent le Phaye) m' opposait un délai d'attente de + d'1 mois - lors de ma visite du 14/9 au matin - pour avoir un RDV Que je me suis rendu à Vernouillet. Bien m'en a pris ! Car j'ai eu le plaisir de rencontrer Olivier qui a réglé le problème, ponctuellement et en quelques minutes. Non sans avoir fait un essai du véhicule dans le secteur géographique proche de la concession. J'ai hautement apprécié l'accueil de ce professionnel efficace et souriant. Et je tiens à le faire savoir."

"Quand nous donnons notre véhicule il ya pas de nettoyage de la voiture comme dans les autres concessionnaire"

"Ravie de l'accueil et de la prise en charge ! Top"

"Acceuil parfait et très agréable par le personnel et tout particulièrement d'Antony. Je recommande vivement."

"Je rejoins les commentaires sur l’accueil très désagréable. J’avais prit un rdv pour changer un fusible suite à une lettre recommandée reçue et j’en ai profité pour prendre rendez-vous en même temps suite à un problème de batterie. Le monsieur n’avait pas l’air d’écouter notre problème et apparemment pas le temps de regarder plus que ça malgré la prise de rdv à ce sujet et les 90 km aller et retour qu’on a du faire. Au retour il vous parle mais en même temps s’en va dans la pièce à côté. Hallucinant… bref changez de métier Monsieur… vous êtes blasé apparemment Mme sauce"