Kia l Dijon - Passion Automobiles

"Véhicule occasion bien livré. Merci Rodolphe"

"Merci pour notre nouveau véhicule ! Très bon accueil de Rodolphe! On recommande vivement."

"Je recommande! Véhicule neuf et occasion ! Rodolphe a très bien répondu à notre demande. Très rapide dans ses démarches. Merci à lui!"

"Autant ma 1ere expérience a été très satisfaisante, autant ce renouvellement me rend perplexe. 5 appels en Septembre avant d' avoir un appel du service commercial, et là 3 appels 1 déplacement en concession et toujours pas d'appel. Comme une impression d'être pris pour un gogole et je reste poli. C'est bien dommage de ternir cette image de Kia que j'avais."

"Bon accueil et professionnel !"

"Bonne prise en charge, atelier sérieux. Responsable de l'atelier à l'écoute, qui se démène pour trouver des solutions"

"Très satisfaite de mon nouveau véhicule."

"Super service client, comme d'habitude chez Kia ! Voiture emmenée pour la révision annuelle"

"Bonne expérience et véhicule soigné à la livraison. Merci à Rodolphe qui a été un excellent vendeur, disponible et conciliant."

"Service client et atelier catastrophiques. Après des erreurs sur le bon de commande, nous avons enfin été livrés d'un véhicule neuf. Six mois plus tard, panne récurrente constatée : la pédale d'embrayage reste bloquée au plancher lors des changements de rapports. Il faut la tirer vers le haut à la main... Nous déposons la voiture à l'atelier une première fois. Deux heures d'attente. Verdict : aucune panne constatée, tout est normal. On nous fixe un rendez-vous pour une date fixée 2 mois plus tard, afin de procéder à des investigations mécaniques plus profondes. Les blocages se multiplient et deviennent de plus en plus fréquents, quotidiens. Un nouveau rendez-vous à l'atelier nous est fixé. Deux heures d'attente. Même verdict : aucune panne constatée, tout est normal. On nous demande de récupérer le véhicule et revenir si le problème se reproduit... Je propose de laisser le véhicule pour remplacement de la cinématique d'embrayage, et demande le délai d'immobilisation. Réponse : nous ne remplacerons pas les pièces sous garantie, mais à votre charge. Et pour la date, aucune idée, mais si vous voulez une date, disons le 3 juin 2024. Dans 7 mois ! Le responsable d'atelier se moque clairement du client. La concession refuse d'appliquer la garantie contractuelle. La concession a une obligation de résultat, mais s'en fout. C'est notre première KIA. Nous envisagions l'achat d'un modèle KIA familial à plus de 60 000 euros. Nous irons chez des constructeurs dont les clients ne sont pas pris pour des ânes."