Kia | Muret - Tressol-Chabrier

"Prise en charge rapide de la clientèle et résolution du problème. J'attends de voir lors de la prochaine révision"

"Concession choisie pour l'achat de mon véhicule neuf. Délais tenu, en avance meme, vendeur super dispo et a l'ecoute. Je recommande vivement cette concession."

"Je suis pleinement satisfaite de mon achat une kia Picanto Mon véhicule a été livré en excellent état. Je remercie vivement Johnathan et Stephen de la concession Kia Tressol-Chabrier pour leurs conseils accueil et surtout l’heure professionnalisme que Je recommande vivement ! Merci à vous deux, vous avez été formidable."

"Très à l'écoute, essaie de trouver la meilleure formule pour vous...Je conseille oui !"

"Triste et écœuré de la gestion des clients dans cette concession. Pourtant compréhensif et plutôt sympa, voilà maintenant 19 mois que j’ai mon EV6 et que mes problèmes ne sont pas réglés. Tout avait pourtant bien commencé avec une équipe commerciale au top mais c’est la suite qui a été très compliqué car mon véhicule m’a été livré avec la carrosserie abîmé sur l’ensemble du véhicule (hologrammes) et malgré des retours rassurants dès le départ, je n’ai jamais eu le problème résolu, pourtant l’ancien directeur présent à la livraison, avait bien acté le soucis. Un turnover incroyable, j’ai connu 3 équipes différentes et aujourd’hui on me dit qu’ils n’étaient pas là et que personne ne peut rien faire, pire on ne me réponds plus. Au-delà de ça les personnes au garage (atelier) ne sont pas formés et dépassés par les événements, malgré leur courtoisie et leur bonne volonté, il leur est impossible de satisfaire les clients en sav. Dommage pour la marque car le véhicule est sympa. Aujourd’hui j’ai une voiture rayé, des feux arrières qui se désagrèges (non pris en charge par Muret malgré des rappels nationaux) et des caoutchoucs de tours de portières tâchées par un produit de lavage passé lors de mon dernier entretien à Muret. Bref, attention à la suite après l’achat. Je tire mon chapeau aux personnes qui se succèdent à l’accueil de l’atelier car ça doit être vraiment difficile de prendre des soufflons à longueur de journée par des clients mécontents.😪😪😪"

"Très bon commerciaux Stephen et Jonathan, je les remercie pour leur dévouement et leur sympathie! Je recommande vivement!!!"

"Obligé de m'arrêter à cause d'une panne, j'ai été très bien accueilli par les membres de l'équipe samedi après-midi, notamment par Stephen et son collègue. Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité."

"Accueil très sympathique"

"Venu ce jour car j’ai un trou (donc une fuite) sur le dessus de la durite, bien voyant je précise. Après avoir demandé pour pouvoir changer la piece on m’indique que c’est impossible sans payer un diagnostic de 145€, un diagnostic pour voir le trou apparent?? Ne venez dans ce garage que si votre voiture a une panne indétectable auquel cas on vous facturera tout de même des contrôles non nécessaires … déçu je ne suis pas habitué à un service comme cela de la part de Kia, et à l’accueil on ne vous sert qu’un changer la pièce vous même je peux rien faire d’autre (accepter de changer la pièce peut être). Bref service à revoir."

"Ça fait pas rêver On vous livre une voiture. Plus de 50 000€ avec une seule clé, on vous demande de passer rapidement dans un garage dans vos horaires de travail et au bout d'une heure et demi, on vous dit qu'on y arrive pas. Et 1 semaine et demi plus tard pas de nouvelles. Sans parler de l'offre de reprise de l'ancien véhicule par le service occasion, des menaces en négociation et 1 200€ de moins que chez ses concurrents ou on a pas acheté de voiture neuve. Commercial du neuf super avec une livraison top, le reste très triste. Une machine de guerre avec quelques humains à l'intérieur, mais quelques pas plus. Pourble moment on est toujours en attente de nouvelles."