Land Rover Lyon Sud - Groupe Autosphere

"Suite a un problème de Fap, range rover préconise un changement total du FAP pour un total de 2300€, ils nous disent qu ils ne font pas de nettoyage pour des raisons de garantie, alors notre véhicule a 6 ans et 40 000 kms donc plus garantie, ils n ont pas essayer d être arrangeant, aucune discution. A la suite de notre visite il nous facture diagnostic a 180€ un peu cher Nous recevons ensuite une enquête de satisfaction et nous répondons sévèrement puisque très déçu et ayant acheté déjà 4 évoques payés comptant, ils auraient pu être un peu plus commerciaux. Le soir même un commercial nous appelle suite à nos réponses a l enquête pour comprendre nos notations et pour nous expliquer en gros que la concession fonctionne ainsi point final Aujourd hui on nous bat les oreilles pour la planète, réparer, nettoyer au lieu de changer, et eux font tout le contraire changer au lieu de nettoyer ou réparer, bien sûr ça rapporte beaucoup plus. Très déçu je n accorde plus ma fidélité a cette marque que j aime pourtant beaucoup"

"Depuis des années je viens à cette concession , de l’équipe des vendeurs à l’atelier et à l’accueil , une équipe formidable , à l’écoute et très réactif . Très commerçant et c’est très agréable Merci à vous tous pour vos disponibilités et vos accueils Tout particulièrement CARLOS , Julien , Marie et CANER … vous êtes au TOPPPPPPP"

"Une catastrophe commercialement ! Après 2 Land Rover, cette concession a fini par nous dégoûter de cette marque ! Avons payé 240€ juste pour avoir un diagnostic approximatif… ont clairement pas envie de bosser ! Des tarifs le double des autres concessions, désagréables et hautains, ne vous rappelle pas pour vous expliquer le diagnostic de la panne, alors que cela nous aurait fait gagner 3 semaines pour changer une pièce qui aurait pu être changée immédiatement et vous propose un rachat de votre véhicule 30% en dessous du marché ! Confond les rendez vous ! Même leurs personnels semblent dépités ! Quand on fait le choix de Land Rover on espère avoir un minimum de considération et de professionnalisme… bref a fuir !"

"Bonjour, j’essaye de vous joindre par téléphone mais cela ne sonne même pas. Je crois que vous avez un soucis pour recevoir les appels mais votre numéro est injoignable. J’ai essayé depuis différents téléphone …"

"Bonjour je suis passé vendredi car j‘envisage de changer mon Q3. J’étais seul comme client dans la concession . Je voulais avoir des renseignements sur un Pace E ou F. J’ai poireauté autour des véhicules pendant plus de 30 minutes (2 commerciaux discutaient) et personne n est venu me voir. Finalement je suis parti . Si la partie commerciale est à l’image du reste…."

"Accueil parfait de Thibaud et Ophélie pour l'intervention réussie sur mon Range Evoque hybrid. Michèle R."

"Accueil sympa mais compétences trés trés limitées. Résultat changé le vase d expansion et le compresseur de clim pour rien😡😡😡😡 Le prix du diag différe d une personne à l autre du simple au double... un m annonce 150 euros l autre 300.... J ai des problemes reccurent bien connu j ai jaguar mais personne en mesure de me donner des bonnes infos et des solutions atelier et acceuil confondu. Et comble ds tt ça il y en a un qui m as envoyé j ai un specialiste jaguar beaucoup moins cher et plus compétent....il connait les jaguar sur le bout des doigts... Acheter jagaur et land rover mais faites entretenir ailleurs..."

"Je viens de donner une étoile à Land-Rover Lyon Sud automobile Vénissieux car il le mérite ils ont pas besoin de plus quand vous les appeler pour prendre rendez-vous et vous demande l’année du véhicule pour savoir si vous prenne votre véhicule en réparation dès que je leur ai dit que la véhicule était daté de 2013 ils m’ont envoyé vers Land-Rover de Limonet de surcroîts Lyon Sud automobile Vénissieux me demander 300 € de diagnostic si même je faisais réparer le véhicule chez eux De plus ils n’ont rien à voir avec Land-Rover auto Real groupe de Bordeaux le diagnostic au mois chez eux il est totalement gratuit et c’est bien chez toi que j’irai acheter un véhicule et non pas à venissieux"

"Réparation rapide et soignée Merci"

"Nous avons déposé notre range rover pour la pose de barre de toit. Travail propre,voiture rendue nettoyée, merci aux techniciens. Par contre 1 étoile pour l accueil. Vous savez l habit ne fait pas le moine. Désolé d être venue en tenue de travail. Dommage pour vous."