Lexus Reims - by Ténédor

"Pris rendez-vous pour un entretien et le changement de mes plaquettes sur ma CT. Le Chef d'atelier m'a contacté afin de me prévenir que les plaquettes n'étaient pas à faire compte tenu de leurs usures. Plus que ravi de cette honnêteté de la part du concessionnaire. Lavage du véhicule fait également. À bientôt"

"Je suis satisfait de vivre ma première expérience Lexus ici, d'avoir rencontré votre équipe et plus particulièrement Mr Aurian. Merci pour ces échanges, votre professionnalisme et votre écoute. J'ai récupéré mon premier véhicule Lexus et je suis pleinement satisfait pour cette transition d'allemande => japonaise.. une concession et des véhicules fiables ! Pour les hésitants , je recommande vivement de passer dans la gamme lexus et si l'occasion se présente venez ici, faire confiance à l'équipe qui saura vous accompagner et vous répondre favorablement. Merci encore pour ce beau véhicule !"

"Super service client chez Toyota/Lexus Reims Prise en charge rapide, personnel super sympa comme d’habitude. À bientôt, M.GOSSET"

"Bonnes voitures, Qualité d'accueil et bon service technique"

"Concession à taille humaine, accueil convivial et par des professionnels."

"Une équipe de pro avec des voitures au top!!! Personnel très sympathique. Aujourd'hui la grille de refroidissement de la batterie hybride un peu sale due à la poussière environnante, problème réglé en 15min. Merci Vincent !!"

"Une belle concession que j'ai découverte dans le cadre de l'entretien de mon véhicule. Tout s'est bien déroulé, l'équipe est bienveillante et mon véhicule m'a été rendu propre à l'horaire convenu. Concernant l'expérience cliente, j'ai été très bien accueilli par l'équipe Lexus et Toyota avec de très beaux modèles exposés pour le plaisir des yeux pendant l'attente! Merci et à bientôt"

"J'ai achété mon véhicule à distance, le commercial monsieur Ducellier a tenu tous ses engagements, il a bien préparé le véhicule. Ma RX occasion 2017 est flambant neuf le jour de la livraison Merci pour votre professionalisme."

"Prestation irréprochable, personnel très agréable, aucune surprise. Ancien client de Volkswagen, très content d'être passé chez Lexus. Visite pour entretien"

"Pas ce que j'attendais d'une marque comme Lexus. Commercial, lors de notre seconde visite, face au véhicule, qui n'a absolument pas cherché à vendre, qui ne fournit aucune information, qui répond aux questions posées par deux ou trois mots et qui nous dit, lors de notre premier déplacement en concession, alors que le véhicule est en prêt, il revient quand on lui dit de revenir ! D'accord. Je pense que dans 20 ans, nous serons reçus avec davantage d'égards."