LEXUS RENNES - GCA RENNES

"Tout est parfait depuis de nombreuses années; excellente équipe,"

"Une super équipe particulièrement accueillante et très professionnelle. Très à l’écoute et réactive Je recommande vivement"

"Propriétaire d'un des véhicules les plus haut de gamme de la marque Lexus, affichant 29000 km, je me suis présenté confiant dans cette concession proche de mon lieu de vacance. Le véhicule affichait une demi douzaine de défauts affectant la direction, les aides à la conduite, les phares, etc ... Après réception du véhicule il a été diagnostiqué le besoin de changer la batterie. Après changement de cette dernière la voiture m'a été rendue. Quelques kilomètres plus tard tous les défauts réapparaissaient. J'ai recontacter immédiatement la concession qui m'a dit de m'adresser à mon concessionnaire habituel (à 800 km), car eux n'avaient aucune disponibilité avant 2 semaines. Tout ceci s'est fait avec beaucoup de courtoisie, en offrant de nombreux cafés dans des fauteuils très confortables mais sans réponses à mes besoins. Un service haut de gamme comme le revendique cette marque ne se mesure pas au nombre de cafés ni au moelleux des fauteuils."

"J'ai commandé un Lexus 450h + il y a quelques mois. Ce véhicule sera livré fin septembre. De passage à Rennes je m'arrête à l'improviste à la concession pour demander quelques renseignements complémentaires. J'ai été aimablement accueilli par une conseillère qui m'a présenté Grégoire pour un éssai de ce modèle ainsi que des mesures du coffre. Comme lors de la commande de ma prochaine voiture, mes premières impressions de cette concession sont tout à fait favorables. (professionnalisme et courtoisie)"

"Très bon accueil dans la concession Lexus de Cesson-Sévigné avec mise à disposition d'un espace de travail pendant l'entretien du véhicule."

"Très bon accueil. Le vendeur a bien pris le temps de tout expliquer."

"Je ne suis probablement pas le client-type d'une concession Lexus. Conducteur et heureux propriétaire d'un RX 450h de 2010 que j'entretiens moi-même (vidange, freins, etc) et que j'apprécie pour sa robustesse mécanique et le niveau de confort et prestations remarquable pour son époque, je n'ai vraisemblablement pas les moyens financiers du cœur de cible de la marque. Et pourtant... Pourtant, je suis, chaque fois, reçu fort aimablement par la concession GCA de Rennes dont l'atelier, toujours à l'écoute, sait me prodiguer les meilleurs conseils. Ce sont ces petites attentions, cette considération à l'égard de chacun de ses clients, au-delà de la réelle qualité intrinsèque des véhicules, qui fait les grandes marques automobiles. Et les bons concessionnaires. EDIT : malheureusement, je dois plus que modérer mon enthousiasme ci-dessus. Il ne fait manifestement pas bon entretenir soi-même sa voiture en dehors du réseau Lexus (j'avais pourtant du me débrouiller seul pour refaire fonctionner mes lave-phares - un simple relais à changer - quand Lexus m'annonçait que ça va être compliqué), sans quoi on suspectera toute sorte de malfaçon plutôt que de chercher à résoudre les vrais problèmes rencontrés (en l'occurrence des clics métalliques à l’accélération et à la décélération). Je suppose que mon profil (bricoleur pas assez riche) et l'âge de mon véhicule (13 ans / 200 000 km) ne sont pas la cible... Bref, je ne peux plus compter sur cette concession et doit me débrouiller autrement. Je suis évidemment très déçu."

"Concession agréable et professionnelle, j'y ai mis mon véhicule en révision et rien à redire. J'y retournerai."

"Une parfaite disponibilité alliée à une parfaite courtoisie"

"Toute l'équipe est très à l'écoute, comme d'habitude ! Bonne continuation"