LEXUS TOULON - TDA

"ACHAT d’une occasion LEXUS NX Partis de Paris [nuit du 07/09/23] pour Toulon , Rien ne me fut épargné , La route à été longue et caniculaire , Parsemée d’escrocs [p€age] , et lourdement ensommeillante…. Pour courronner le tout , des bouchons se sonts joints a mon calvaire [Lyon & Toulon] . Lessivé par [temps] d’efforts et ruisselant de transpiration , La concession Lexus de Toulon etait une Oasis qui me tendait ses bras ! Tel un monarque , je fus reçu par Auriane Ferraris [conseillère commerciale]. A bord du « Lexus Toulon » , Calme , Luxe & Silence etaient maîtres . Sans attendre et sans n’avoir rien demandé , Un Coca tres frais me fut proposé ! J’apprécié l’hospitalité [réelle] et la gentillesse [non feinte] de mon interlocutrice . Professionnelle , Attentionnée , Réactive , Dévouée , En 2 mots : « Action & Réaction » caracterise Auriane ! C’est ma 1ere Lexus et certainement pas la derniere !!! Afin d’etre objectif , je finis par des bonnes et mauvaises notes . Note 👍 - Lexus NX livré avec le plein d’essence , - Lexus NX livré avec huile moteur + produits d’entretien (offert en cadeau) Note 👎 - Lexus NX livré avec allume cigare défectueux (je viens de le commandé pour 70€). - Lexus NX livré sans plaque d’immatriculation « 78 » comme promis . - Lexus NX livré sans tapis de coffre ."

"Bonjour alors moi je suis partagé depuis peu. Je suis client Lexus depuis 2014 j ai toujours venté l'accueil client la réactivité du sav et surtout la fiabilité Mais voilà depuis peu j'ai vendu ma Lexus CT pour essayer d acquérir un nx d occasion de 2ans et la j appel Toulon je laisse des messages concernant des annonces en ligne et pas de retour pas de réponse je ne comprends pas Est ce un une dégradation des employés ? De l enseigne directement? De la concession de Toulon ? ou le groupe jpv uniquement ? Sachant que j ai toujours été client chez Lexus Monaco et cannes Bien a vous"

"Nous admirons souvent le Japon quand nous voyons leur comportement vis à vis de leur client, et chez Lexus, vous retrouverez ce même savoir vivre et respect. Une marque hybride très fiable, des vendeurs à l'écoute du client et un service de révisions toujours qualitatif. Je recommande fortement !"

"Toujours aussi aimable , que ce soit la secrétaire, ou le commercial , j'attache une importance en ayant été commercial moi même à mon compte ."

"Passage pour bilan hybride ce vendredi. Hôtesse très accueillante et à l’écoute de ses clients. Recommande Fortement."

"Personnel des VO très serviable, et professionnel"

"Conseils, compétences,serieux"

"Parfait !!! Réactif et très bon suivi client !!!"

"Très pro, hôtesse d'accueil exceptionnelle, voiture de prêt pendant la révision. Tout cela même en ayant un véhicule plutôt ancien. Je recommande !"

"Un service de qualité, Mathieu et toute l'équipe ont toujours su répondre à mes attentes depuis mon acquisition au mois d'août. Je suis ravi et recommande fortement !"