Mazda Toulouse - Auto Réal Group

"Equipe compétente et fort sympathique, merci Aurélie et Guillaume"

"Malheureusement après plus d'une heure a essayer de joindre l'atelier mazda et six appels , le service vous raccroche au nez à chaque fois...."

"Le soi-disant nouveau standard ne fonctionne pas mieux que l'ancien... 1h30' que j'essaie de joindre l'atelier...!!!! aucune réponse et ça raccroche après plusieurs longues minutes d'attente...et quand quelqu'un répond c'est pour transférer vers quelqu'un qui ne répond pas davantage...aucun service ne semble travailler le vendredi ! vous devriez acheter le même standard que la concession de Labege car il fonctionne super bien..."

"Rentrant sur Amboise de toute urgence le lundi 4 septembre, j'ai une Mazda MX5, je me rends compte qu'un voyant anomalie moteur s'est allumé. Je me rends chez Auto Réal Croup et explique la situation. Je suis pris en charge immédiatement par une chargée d'affaires puis un mécanicien. Une fois le problème réglé, je demande combien je dois ? La réponse Rien. Accueil, sourires, efficacité, expertise...tous les ingrédients pour un cocktail Service plus que réussi. Encore un grand MERCI !"

"Bonjour, Je suis partie en vacances à Toulouse le 26 juillet 2023 pour 2 semaines de vacances et ma Mazda cx3 est tombée en panne 4 injecteurs à changer aucune personne n'a été capable dans vos services de faire un devis comme il se doit à ICARE car tous le monde est en vacances et aucun remplaçant pour faire le boulot et aucune possibilité d'avoir un responsable car en vacances également, INCROYABLE quand même pour un groupe comme le votre . Nous sommes le 24 aout j'ai été dans l'obligation de rentrer car moi je travail et j'ai des obligations de service. On m'a autorisé 2 semaines sans salaire et j'ai du rentrer à mes frais sur Dijon. On ose me dire que je vous dois environ une centaine d'euros quand je récupèrerais mon auto car ICARE ne prend pas en charge les opérations de nettoyage ainsi que le déplacement de main d'œuvre, C'EST INADMISSIBLE!!!! C'est incroyable de laisser des touristes sans véhicule pendant 1 mois et sans prêt de voiture de votre part. En espérant retrouver ma voiture rapidement et en bon état vu vos avis parfois négatif que vous supprimez rapidement comme le mien de la semaine dernière. S Kuehn"

"Un grand merci a Jérôme de Suzuki auto Real.toulouse ,qui a était très gentil et professionnel , au téléphone et une fois que j ai récupéré la pièce de ma voiture, il la même monté. Merci"

"Excellente concession Mazda. J'ai été très bien conseiller. Je vous recommande de commander votre Mazda chez eux."

"Service commercial avec Mr Chaumeton au top. Nadège à l'administratif efficace. Bref un parcours d'achat sans aucun problème et toujours un accueil de qualité."

"une prise en charge rapide et pourtant pas programmée pour me dépanner d'un pneu crevé.l'équipe du garage a été particulièrement attentive à mes contraintes et a réalisé la réparation dans un délai record. Bravo également à l'équipe administrative pour sa qualité d'accueil ."

"Toujours très bien reçu. Chef d'atelier mécanique très sympa et compétent"