MINI Store Colmar - HESS Automobile

"très professionnel je recommande"

"Bien"

"Entièrement satisfait le vendeur Kevin très sympa et efficace"

" Haut "

"Après un avis élogieux concernant l’accueil qui m’a été réservé pour l’achat de ma mini en avril 2022 j’ai pris la décision de le retirer car au premier problème rencontré (plaquettes de freins défectueuses après même pas une année) et bien le comportement a tout de suite changé car un commercial de mini m’a accueillie à l’extérieur sans même me proposer d’échanger à l’intérieur. C’est juste scandaleux. Ce monsieur a voulu me faire croire que c’est peut-être ma manière de freiner qui a usé ces plaquette alors que je n’ai roulé avec cette voiture que 2000 km. Disons plutôt que ces plaquettes étaient usées au moment de l’achat du véhicule. Une chose est sûre c’est que même si j’affectionne particulièrement les voitures mini et je compte bien passer sur une électrique il est hors de question de que je dépense un centime chez ce concessionnaire. J’achèterai ailleurs. Vraiment très très déçue. Merci à mon garagiste surtout."

"Client depuis peu pour la voiture de madame, vendeurs a l'écoute et qui répondent correctement aux demandes clients, je recommande vivement !"

"ATELIER MECANIQUE LAMENTABLE à l'image du chef d'atelier incompétent et dans le déni de leur erreur.... Suite à une baisse importante de mon liquide de refroidissement signalé à plusieurs reprises durant l'année 2021 et donc une consommation d'huile anormale suite à plusieurs surchauffes, deux mois après ma garantie d'un an, une pièce a cassé subitement avec la perte de tout le liquide. Après réparation dans le garage multimarque le plus proche, le mécano me fait savoir que comme par hasard la pièce d'origine était en stock chez Bmw puisque reconnu défaillante dans tous les forums Mini, mais malgré cela BMW Colmar malgré une soi-disante mise sous pression du système de refroidissement n'a pas été capable de déceler la panne alors que des traces de liquide étaient visibles un peu partout sous le capot.... J'aurais volontiers accepté des excuses de leur part avec un geste commercial car seuls les gens inactifs ne font pas de fautes, mais devoir assumer 585 euros de réparation à ma charge alors que le problème a été signalé à plusieurs reprises pendant une année de garantie, c'est tout simplement révoltant! PAS ÉTONNANT QUE BEAUCOUP DE COLMARIENS SE RENDENT CHEZ MARTIN'S EN ALLEMAGNE CHEZ DES GENS BIEN PLUS HONNÊTES ET COMPÉTENTS. DÉCIDÉMENT MALGRÉ LE CHANGEMENT DE DIRECTEUR LA MAUVAISE NOTORIÉTÉ DE BMW COLMAR PERDURE !!!"

"Un grand merci à Julie Romann pour m’avoir fait craqué une nouvelle fois. Cette Mini est parfaite. Je suis ravie de mon achat et du professionnalisme de toute l’équipe Hess. Je compte sur Julie pour remercier tous les personnes qui ont contribué à la préparation de mon véhicule. Beau travail d’équipe. Je recommande la concession de Colmar. Nous y recevons toujours un très bon accueil que ce soit au Ministore ou à la concession pour l’entretien de nos véhicules."

"Mini Store Colmar au top. Super conseil, vendeur (K.Louis) à l'écoute et super compétent. Je recommande pour votre achat de véhicules. Ils s'occupent de tout et le véhicule est préparé à votre arrivée. Pas de surprise et un service au top!!!"

"Encore un magasin ou les commerciaux sont formidables tant qu'il s'agit de faire la vente, par contre une fois la vente faite c'est 'tchao bambino' plus rien à faire de vous ! Comme c'est étrange 😃 Je ne rentre pas dans le détail du pourquoi de ma déception, mais je préfère apporter mon témoignage négatif qui nuancera quelque peu le nombre important d'étoiles qui ne me semble pas justifier, et qui mettra en garde le nonchalant qui se laisserait séduire par une commerciale tout sourire ..."