Moss Paris

"Les frais de ports sont exorbitants! 31 euros de port pour une commande de 130 euros de petites pièces, il y a un soucis... j'ai passer la commande sur un autre site, sans frais de port..."

"Grosse déception ! Une pièce commandée comme « disponible » vous est ensuite signalée comme « en rupture de stock », avec un délai déraisonnable (et bien sûr, aucun remboursement). Il ne vous reste plus qu'à patienter (votre voiture étant immobilisée bien plus longtemps que prévu). Je modifierai ce commentaire dès qu'ils auront trouvé une solution. EDIT : Le service après-vente (sympathique) m'a appelé aujourd'hui et m'a proposé un démarreur à couple élevé, plus cher (malgré une bonne réduction), mais immédiatement disponible. Je suppose que je n'avais pas vraiment le choix. La prochaine fois que je commanderai, j'appellerai d'abord pour vérifier la disponibilité physique/réelle. EDIT 2 : Personne ne répond au téléphone, alors voici l'adresse pour demander un rappel. EDIT 3 : Malgré le paiement immédiat effectué mardi (ce qui garantirait une expédition immédiate), on m'a annoncé aujourd'hui (vendredi) que ma pièce n'était toujours pas arrivée à Paris et que l'expédition n'était toujours pas confirmée. STATUT : Vous commandez une pièce disponible sur le site web dès le premier jour, et 11 jours plus tard, après avoir été proposé une pièce presque deux fois plus chère pour pallier leur rupture de stock, vous devez encore attendre au moins le 15 jour. Un désastre total. EDIT 4 : Commande annulée. Demande de remboursement (ce qu'ils ne font généralement pas, laissant l'argent disponible pour dépenser chez Moss, alors que c'est la dernière chose que vous souhaitez faire). Remboursement accepté. EDIT 5 (et dernier) : Alors que « les Britanniques sont encore au XIXe siècle » (comme me l'a dit la personne à qui j'ai parlé au téléphone chez Moss), un fournisseur britannique a réussi à avoir une pièce disponible et à l'expédier sous 3 jours ouvrés."

"Excellente entreprise pour vos pièces détachées de voitures classiques anglaises. Service amical."

"J'ai une TVR avec un moteur MGB et ils ont toutes les pièces principales en stock. Être proche de chez moi est très pratique. Ils sont toujours aimables et serviables."

"Pièces en stock et Accueil Sympathique"

"1 semaine est demi pour une ligne d’échappement qui viens du pays d’à coter… En plus suivi par geodis pas top du tout… Et 44€ de frais de livraison trop excessif pour la distance…au prix de la ligne la livraison devrais être gratuite… Seul point positif : bon rendu de la ligne et du son même si il manquait l’écrou de l’intermédiaire pour la sonde…"

"J'ai acheté des pièces détachées pour mon Mini Rover 1.3 en ligne sur leur site web ; l'équipe est très serviable et répond immédiatement aux e-mails. De plus, certaines pièces n'étaient pas immédiatement disponibles. Entre-temps, ils m'ont envoyé celles disponibles, puis les pièces manquantes, car elles étaient disponibles au Royaume-Uni. Recommandé."

"Je recommande moss pour leur grand savoir et leur connaissance en pièces voiture anglaise et particulièrement un magasinier au top avec un accent anglais ! Merci . ( mr clepoint, mr monnier)"

" Service de première classe comme toujours, bravo Nathan et Andrew toujours extrêmement serviables Merci 😊 "

"Tout pour les voitures anciennes anglaises. Bon stocks et des gens très qualifiés au comptoir."