Nissan Val d'Europe - Evasion des Nations

"Garage sérieux et personnel très aimable et serviable ."

"Une concession, une marque NISSAN, c est mon choix mais le plus important c'est l équipe, sa cohésion la qualité du travail exécuté et que le client que je suis lui confie depuis plusieurs années"

"L'accueil déplorable !! Nous sommes venus nous renseigner le vendeur ne nous a même pas accueillis. A peine un boujour. Pour la peine ... Nous sommes allés chez FORD 😝"

"excellent, accueil, parfait, au top. Je recommande."

"Je suis venue dans cette concession pour commander une pièce détachée pour mon Juke. Je suis rapartie avec un devis établi sur un post-it.. Je n'ai pas les mots !!! Je n'y remettrai pas les pieds."

"1 étoile, et ça mériterait 0. Je vous dépose une voiture car fuite au niveau du liquide de refroidissement. Le diagnostic est clair, remplacement d'une durite. Vous m'avez conseillé de faire après la réparation une révision, que j'ai accepté, je vous avait demandé alors un devis complet, c'est à dire général sur l'ensemble de l'intervention (Remplacement durite + Révision). Mais vous ne m'avez pas adressé un devis, la prise en charge que j'ai signé n'est pas renseigné. J'attendais le devis que vous avez adressé au bout de 6 jours et vous avez juste chiffré 700 euros le remplacement d'une durite de liquide de refroidissement. Quand j'ai refusé, vous m'annoncé alors avoir réalisé sans mon accord la révision en vous basant sur la signature de la prise en charge. Je vous rappelle que vous n'avez pas à intervenir sur le véhicule tant que je ne vous donne pas un accord pour l'ensemble des interventions. VOUS N'ECOUTEZ PAS LES CLIENTS. Je vous ai appelé chaque jours mais vos responsables ne répondent pas, et ne rappelle pas. J'ai payé 710 euros une durite + 316 euros une pauvre révision de micra (qui coûte 150 euros partout ailleurs). Après vous avoir bien fait comprendre que je n'étais pas content, un responsable d'un autre garage a finalement fait un tout petit geste, insuffisant selon moi, pour ramener la facture globale à 900 euros. Mais vous avez gardé le véhicule 1 semaine de plus à cause de collègues absents. Au final : 900 euros une révision + durite liquide de refroidissement et 2 semaines sans voitures et un état d'agacement qui dépasse l'entendement. Vous ne savez pas gérer ni même escalader un problème qui peut devenir un incident à tout moment. Donc ZERO ETOILE aurait été ce qui correpond le mieux à la situation. Vous me reconnaîtrez M. de la concession,NISSAN c'est fini pour moi"

"Le concept de service client a visiblement quitté pas mal d’entreprise! Lorsque l’on viens sur place on nous annonces des délais de 2 semaines pour avoir un RDV, bizarrement il y a des disponibilités 2 jours plus tard lorsque l’on ce renseigne un peu plus… bref il s’agissait juste d’un renseignement sur la climatisation d’un xtrail révisé 2 mois plus tôt chez vous, mais la personne qui nous a renseigné devait être débordé"

"Super accueil professionnel"

"Ni bonjour, désert complet."

"Merci à Anthony pour son excellent accueil , et de son accompagnement dans notre choix de notre future Renault Austral ..."