Nissan Villenave d'Ornon - edenauto

"J’ai acheté mon premier véhicule milieu septembre dans cette concession ( c3 : 27.000km ). 2 semaines après l’achat, je n’avais déjà plus d’huile moteur, le garagiste a du m’en remettre 1L5, puis s’en ai suivi l’apparition d’un premier voyant moteur (orange) 2/3 semaines plus tard. Me voilà déjà avec 2 problèmes rencontrés en 5 semaines après la vente. Aujourd’hui (2 mois plus tard), la voiture ne roule déjà plus car tous les voyants moteurs s’allument très rapidement après le départ, jusqu’à ce que l’on me demande l’arrêt total du véhicule car défaut majeur du moteur. Communication avec la concession très difficile, tout le monde est en réunion chaque fois que l’on appelle, mon interlocuteur de vente a cessé de répondre à mes messages quand nous devions convenir d’une date pour regarder le problème de plus près. Étant jeune alternant (1ere année = 53% du SMIC ), ayant besoin d’un véhicule pour travailler, je me retrouve alors dans une situation plus que délicate car pas d’argent pour avancer les frais et surtout aucun garage de disponible avant 2 mois. La concession ne peut même pas réparer mon véhicule quand la garanti stipule bien qu’il faut que je la retourne chez eux en priorité, avant de me tourner vers d’autres garages de la marque concernée. Ainsi, je remarque un manque considérable d’empathie, aussi un manque de professionnalisme : ils sont très difficilement joignables et incapables de réparer les véhicules qu’ils vendent. Concession à fuir !"

"J'ai acheté une Opel Crossland X d'occasion (32000km) au garage Edenauto de Villenave d'Ornon (33). Au bout d'un an mon volant s'est dégradé sur le dessus, ni le garage ni l'assurance complémentaire que j'ai eu avec le financement ne veulent prendre en charge ce défaut. Je pense que c'est une réparation qui a été faite pour la vente, une résine appliquée qui n'a pas tenue. De deux choses l'une, un volant d'Opel ne peut pas, à mon avis se détériorer de la sorte au bout de 3 ans et demi ou alors le garage m'a menti en me disant que le volant du véhicule n'a pas été maquillé. Ils me proposent de changer le volant à mes frais pour 1300€ ... Je pense donc qu'il faut éviter cette marque Opel et j'ai peur pour l'avenir de cette voiture."

"Bon garage bonne occasion"

"A fuir!!!! ESCROC!!! J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. J’ai une quasquai achetée neuve chez Nissan il y a 5 ans et seulement 52000 km, après un problème de boîte auto où j’ai du me battre pour avoir gain de cause (modèle reconnu pour avoir des malfaçons), j’ai eu un problème d’huile. Le dépanneur l’a amené chez Nissan et verdict: moteur hs 10000 euros de réparation. Aberrant pour une voiture de seulement 52000km. Je l’ai amené donc dans un autre petit garage et à ma grande surprise après une bonne vidange et un bon nettoyage et seulement 500 euros ma voiture roule comme au premier jour. Cette politique de soutirer de l’argent quitte à mentir parce que je n’y connais rien en voiture est à vomir."

"Je n’en rajoute pas plus. Avec mon nom, ils sauront. J’attends toujours… Heureusement qu’il y a d’autres garages Nissan en Gironde !"

"- Merci à Pauline qui se démène suite à mes (multiples) demandes concernant ce nouvel achat voiture. D’ailleurs nous en sommes très ravis pour l’instant! Merci d’être venue me chercher, et je m’excuse pour tout le dérangement occasionné!😁 - J’enlève l’étoile pour les gars de l’atelier mécanique qui eux ne sont pas très pros; voiture d’occasion certes mais acheté à un prix conséquent, dont le nettoyage a été fait «vite fait». Véhicule censé être « révisé » avant la vente mais qui avait un clou enfoncé dans le pneu ar.. (heureusement pour moi je l’ai vu avant de prendre la route..) suite à ça pas de changement des pneus mais un rafistolage, j’espère que cela ne nous causera pas d’accident.. - encore une fois mille merci à Pauline pour sa patience, car c’est elle qui se retrouve face aux clients mécontents et qui reste malgré tout souriante! 👍 PS: tapis en place!"

"Mon avis concerne Edenauto KIA a la même adresse!! : C'est bien d'être attentif au besoins d'un client quand on achète un véhicule mais c'est mieux de garder le contact de temps en temps, ça permet de ne pas perdre ce client!! RIO vendue il y a 3,5 an mais depuis vendeur injoignable,nous irons donc à la concurrence 😉😉"

"Déplorable, voiture immobilisé depuis 2 mois, sans nouvelle. nous sommes obligé de les relancer sans arrêt. nous informe qu' au bout de 2 mois la voiture ne peut pas être réparé. accueil téléphonique très médiocre, car il abuse de la faiblesse des gens. je ne recommande pas du tout. A fuire sans hésitation."

"Service après vente déplorable"

"Très bon accueil Personnel à l'écoute"