Peugeot Reims - - HESS Automobile

"Voiture deposé le 7/12/23 a 7h30 du matin. Recupé le lendemain le 8/12/23 a 9h car je finis le travail a 18h garage fermé et pas de véhicule de pret disponible. Je recupere ma voiture aucunes explications sur ce qui a été réalisé ni aucunes factures detaillant la stabilisation de mon véhicule pendant 24h ??? On m'a restitué les clés et au revoir je n'ai jamais vu ca! Jai tenté dappelé lacceuil et laissé une conversation sur whatsapp je reste toujours dans l'attente d'une facture detaillant tout ce qui a été fait a ce jour... Au prix ou je paye les assurances compris dans l'achat du véhicule je m'attend a un minimum de services. Mme onana"

"Des employés compétant, accueillants. Pour ma part j'ai été pris en charge par Rémi qui a été génial et surtout professionnel et d'un accompagnement au top."

"La compétence de la personne qui m’a reçue, son amabilité, sa disponibilité, son professionnalisme"

"Un devis qui n'est pas respecté. C'est inadmissible. Lorsqu'il y a un devis il doit être respecté ce n'est pas au client de subir l'incapacité de votre établissement."

"Très bon accueil"

"L'accueil et le professionnalisme du personnel"

"Prise en charge rapide et efficace suite à panne d embrayage . Satisfait quant à l accueil et à l écoute. J'ai apprécié le prêt d un véhicule durant la période non prise en charge par mon assurance, ce qui m a évité des frais de location non négligeables."

"très bon accueil et un grand merci à Emilien GASPARD pour son professionnalisme et son efficacité"

"Respect des horaires du RDV . Accueil sympa. Salon d'attente confortable. Prix annoncé avant travaux . Respect des délais d'attente. Je recommande."

"J avais un problème de connexion pour l application Carplay sur ma voiture . Adrien a vraiment été à l écoute et surtout avec Competences et gentillesse il a résolu mon problème avec rapidité Bravo à lui et son mécanicien pour leur écoute et compréhension Ça fait vraiment du bien d être reçu et traité avec bienveillance Je recommande vraiment cette concession"