Pièces Auto Point Auto

"Très satisfait, service top et qualité des pièces rien à dire"

"Vendeur très agréable à l'écoute du client, de très bon conseils , qualité au top , commande et livraison super rapide , a chaque passage jamais déçu .. magasins au top du top"

"Super magasin , très bon conseils je recommande fortement"

"Personnel au top. Magasin au top. Pièces au top. Reste tjs le moins cher du marché."

"Service au top!"

"Très professionnel et qualité des produits top"

"moi j ai une commande chez eux après quelque jours je passe chercher ma commande il disent qu un d' autre personne est venue chercher ma commande ;alors que suis avec mon bon très dommage ;déchu d' eux"

"Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je me permets de rappeler que la situation ne relève pas d’un simple changement d’avis ou d’un droit de rétractation. J’ai apporté l’ancienne pièce en main pour qu’elle serve de référence, et j’ai expressément demandé ce modèle précis. La pièce fournie par vos soins n’était pas conforme à la demande, ce qui constitue un défaut de conformité au sens des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Dans ce cas, la loi impose bien au vendeur d’assumer son erreur et de fournir un bien conforme ou de procéder au remboursement, sans que le consommateur ait à supporter les conséquences d’une faute du professionnel. Je réaffirme donc que refuser un remboursement immédiat dans ce cadre n’est pas conforme aux dispositions légales. Cordialement, Zélia Le Bris-Finot."

"J’ai commandé une pièce vendredi (avec l’ancienne en main pour éviter les erreurs) et le samedi, ce n’était pas la bonne. J’ai demandé un remboursement immédiat, refusé. On m’a fait revenir lundi, et encore refus. Finalement, c’est grâce à un autre client présent que j’ai pu récupérer mon argent. Ce n’est pas normal que ce soit à un client d’arranger les erreurs du magasin. Quand c’est le magasin qui se trompe, refuser de rembourser n’est pas légal : c’est au vendeur d’assumer ses fautes, pas au consommateur d’en subir les conséquences. La DGCCRF, que j’ai contactée, m’a confirmé que votre refus est contraire à l’article L217-3 du Code de la consommation, qui impose au vendeur de délivrer un bien conforme au contrat. Lorsque le bien livré n’est pas conforme, le remboursement est une obligation légale, immédiate et non négociable. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette enseigne. Et en cas de litige, n’hésitez pas à contacter les médiateurs de la consommation."

"Excellent accueil. Compétence et réactivité. Bravo et merci"