Renault Saint-Jean de Maurienne - Groupe Autosphere

"Je recommande, une très bonne équipe de vendeurs"

"personnel sérieux, aimable, compétent, à l'écoute du client : je recommande cette concession"

"Amabilité et conseils au top !"

"Personnel très aimable et explications, quand nécessaires, très claires"

"Tout le personnel Très sympa ,toujours une aide importante.Il faut y aller ."

"Très bon accueil A l'écoute du client Très bonne communication"

"Je n'écris pas souvent de commentaires et encore moins négatifs mais là c'est trop. Garage qui a pris en charge l'expertise et les réparations de mon véhicule suite à accident ou un tiers m'a percuté. J'ai du au moins y aller 5 ou 6 fois car l'expertise photo ne suffisait pas, il fallait une expertise physique puis on devait me recalibrer les caméras mais en fait pas besoin donc demi tour de nouveau. L'expert a zappé la prise en charge des pneus qui devait être aussi changé. Après une semaine d'attente en plus, un seul pneu validé, forcing pour le deuxième (le train roulant avait 9000 km). Encore une semaine pour la prise en charge du deuxième. Obligé de rappeler x fois pour avoir des nouvelles. Pour être honnête, le garage m'a prêté une voiture de courtoisie que j'ai pu garder tout au long de mon périple. Mais à la réception du véhicule, une jante abimée non signalée. Heureusement que j'ai fais le tour du véhicule avant de repartir, impossible à prouver sinon !!! A sa décharge, le garage a pris à ses frais la rénovation de ma jante puis des quatre car entre temps il s'est aperçu que les autres étaient aussi piquées (la faute à un appareil installé sur les roues pour recalibrer les caméras et radars). Rallonge d'une semaine supplémentaire. Et dernière chose, ce qui m'amène à écrire ce commentaire, on m'a cassé un crochet qui tient le store pare soleil arrière. Du coup, on a permuté avec celui de l'autre côté. Forcément il m'en manque un et je m'en suis aperçu seulement une semaine après. Impossible à prouver mais j'avais bien mes quatre crochets en arrivant chez eux.(voiture neuve et pas d'enfants à l'arrière). 45€ de ma poche chez le concessionnaire pour un nouveau. L'erreur est humaine, je suis patient et tolérant mais me faire croire qu'il n'y avait rien c'est vraiment déconné. La MALHONNÊTETE et la mauvaise foi par contre ça ne passe pas. J'appelle une dernière fois pour exposer le problème, la réponse ah non on ne fait pas ça chez nous, (comme le fait de me signaler que les jantes sont abimées) passez un de ces jours, j'en resterai là .Ce garage m'a complètement perdu."

"Ecoute, conseils, disponibilité et le sourire en plus ! Merci à Noémie."

"Rien à dire très bon rendez vous"

"Les réceptionnaires sont particulièrement aimables et très arrangeants sur les disponibilités. Un grand merci au technicien qui a pris soin, outre d'effectuer l'entretien courant, de contrôler différents points de sécurité ou d'usure prématurée, en plus d'un nettoyage extérieur. Les révisions dans cette concession RENAULT sont synonymes de qualité et de sérieux, pour un prix plus que correct. Je recommande vivement !"