SAGA Mercedes-Benz - Cœur d'Yvelines

"Bonjour Garage ayant oublié ce que veut dire le mot commercial incroyable et surtout bien le responsable commercial ne rappelle jamais les gens"

"Bonjour, Je suis venu voir un véhicule maïs d’après le vendeur d’occasion pour un véhicule qui à 25000 km afficher 61.900 euro la garantie constructeur de 24 mois n’est pas valable pour les TAXI et VTC dans cette concession.J’ai déjà acheter des véhicules dans les autres concession Mercedes sans problèmes avec garantie 24 mois certaines le font même extensions de garantie. C’est vraiment malheureux de perdre des client pour ce probleme. Merci."

"Un rendez vous m’a été fixé en juin 2023 pour une réparation soumise à la garantie Mercedes de 2 ans et ce ce 16 octobre 2023 . En juin 2023 le préposé m’indiqua après avoir inspecté le véhicule que la réparation pouvait être prise en charge dans le cadre de la garantie mais que l’agenda des rendez vous était surchargé et il me proposa de fixer rdv au 16 octobre ce que j’ai accepta faute de faire autrement. J’ai donc attendu pres de 4 mois et voilà que lors du rdv du 16 octobre 2023 , que le préposé m’indiqua qu’il ne pouvait avoir accès à ma fiche d’achat et pris prétexte qu’une intervention avait eu lieu sur le véhicule là où le défaut de fonctionnement existait pour indiquer qu’il ne pouvait assurer la réparation . Je doute fort que cette décision malencontreuse a été prise par ce technicien en raison du fait que je n’acceptai pas son devis pour la révision des 40000 KLM dont le coût est plus du double de ce qu’il est possible d’obtenir d’un autre garage non Mercedes Je ne recommande pas cette concession. Elle n’est pas sérieuse et n’applique pas la garantie Mercedes souscrite lors de l’achat du véhicule Soyez prudent"

"Très bonne expérience lors du passage de mon véhicule au service après vente. Accueil, concession, contact: 5 étoiles"

"Sympa"

"Que les voitures vendues ne marchent pas c'est une chose... Ca fait trois mois que je roule sur une voiture de prêt plus petite que celle achetée dans l'attente que la voiture que j'ai réceptionnée en juin et qui est immobilisée depuis début juillet me soit rendue en état de fonctionnement... c'est sans doute beaucoup demander d'avoir une voiture neuve qui roule ! Mais malheureusement mes déboires ne s'arrêtent pas là. On m'avait promis que je pourrai récupérer ma voiture en septembre, et nous sommes mi-octobre mais toujours rien. A chaque fois que je parle à quelqu'un on promets de me rappeler, quelques-uns des derniers exemples : - lundi soir de la semaine dernière, on doit me rappeler le mardi... - vendredi midi, on doit me rappeler dans l'après midi... - lundi soir quand j'essaye d'appeler on m'envoie un SMS pour me promettre un rappel le mardi matin... Et depuis toujours rien, mon téléphone reste silencieux. Donc fuyez la qualité Mercedes et fuyez cette concession qui n'a aucun respect pour ses clients !"

"Des voleurs, n’y allez pas. Ils font tout pour vous faire payer, même si vous êtes sous garantie"

"Bonjour j’aimerais venir dans votre entreprise automobile avec mon amies pour faire mon stage de 3eme"

"Concession à fuir. Vente de véhicules d occasion non révisé. Une fois notre tour de faire la révision 850€ plus quelques surprises 🤔 Des disques usé après 15000 km Je déconseille cette concession. Impossible de les avoir en ligne sauf quand ont est sur le point de signer une vente."

"Merci au grand patron de me joindre dès qu’il a vu mon mauvais commentaire … Merci de ça patiente, le lendemain des qu’il a vu ma frustration sur le commentaire, il m’a de suite appelé nous sommes rester facilement 30 min au téléphone en lui expliquant mon mécontentement. Il sait excusée et s’est mise de suite du coter du client car il a vu j’étais une personne de bonne foie sur tout. Le mercredi 5 juillet je suis passer chez Mercedes j’ai était très bien accueilli par le grand patron de chez Mercedes et Bruno qui est vraiment le top du top et ça fait du bien !!! Bruno m’a tout expliqué sur le véhicule à la perfection … Ma voiture a était chouchouter et moi aussi … belle bouteille de champagne et une belle montre pour s’excuser du quiproquo de le réception de mon véhicule qui n’étais pas à la hauteur. Je suis partie contente, voilà un très belle accueil de chez Mercedes le coter prestige que le client attend."