SAS DES GARAGES FRANCOIS PERONNE – Citroën

"Super conseils et service de qualité."

"Wahou accueil tres froid pour l achat d une voiture ,"

"A fuir !!! Depuis 3 ans mes parents attendent la régularisation d'une demande de remboursement (700 euros !), le garage rejette la faute sur le centre de crédit depuis des mois et des mois, certainement pour se déculpabiliser lol... à part 2 ou 3 mails et des relances (soi-disant), pas grand chose n'a été fait ! On mène mes parents en bateau, le garage a toujours une excuse (mauvaise, forcément !). C'est inacceptable. Pour ma part, j'ai demandé des renseignements sur la location de voiture et le montant d'une reprise concernant mon véhicule actuel, le garage s'engage alors à se renseigner et à me tenir au courant le lendemain du rdv ; cela fait maintenant 2 semaines que j'attends leur appel !!! Je vous déconseille fortement ce garage, incompétent au possible !!! (mais non !!! ce n'est pas eux les incompétents... ce sont les autres... !!!!)."

"Ce matin je passe au garage parce que je n’ai plus de chauffage ni de ventilation sur ma 2008. Nous sommes en novembre. Je pars pour la semaine en déplacement et j’aurais souhaité que quelqu’un y regarde . On me dit qu’il faut prendre rdv . Faire un diagnostic rapide aurait sans doute permis de commander la pièce défectueuse. Bref , accueil glacial sans recherche de solution. Je dois changer ce véhicule l’an prochain . J’abandonne cette concession qui se moque du client ! Peut-être que si c’était pour un achat j’aurais eu quelqu’un de disponible et aimable ! À bon entendeur, salut !"

"Que dire très mauvais accueil à l atelier on a pas voulu regarder à mon véhicule on ne m y verra plus j ai trouvé un autre garage qui y a regardé de suite"

"1 an que j’ai acheter une Citroen C4 cactus dans ce garage, j’ai payer pour la carte grise que je n’ai jamais reçu ! Malgré mes appels et démarches le garage me laisse sans réponse. Donc 1 an plus tard mon assurance menace de me radier et je paye pour une voiture qui ne m’appartient toujours pas ! Lors de la vente la conseillère avait pourtant été très à l’écoute et j’ai été très patiente alors qu’ils ont retarder la livraison du véhicule plusieurs fois pour des défauts de carrosserie. Je suis restée compréhensive et patiente face à ces aléas qui peuvent arriver. Mais maintenant à chaque fois que j’ai quelqu’un au téléphone on me répond qu’ils vont y regarder et ne donnent plus de nouvelles. 1 an que ça dure et toujours pas d’avancement. Ce garage est à fuir absolument !"

"Problème antipollution sur DS5. Accueil impeccable. Amabilité de la secrétaire et du remplaçant du chef d'atelier. Problème réglé en une semaine. Reprise du véhicule ( carrosserie nickel) donc rien à reprocher. Franchement allez y ....... Toujours une pensée pour monsieur Morel ancien chef d'atelier......un homme d'une amabilité exemplaire...... ce garage"

"Très bonne prise en charge suite à la panne moteur de mon véhicule rien a redire 👌 merci à toute l'équipe 😊"

"Expérience en demi teinte. D’un côté j’ai été satisfait par la prestation de la commerciale qui m’a vendu le véhicule en 2019 (c5 aircross). Le véhicule correspondait à mes attentes et le prix était attractif. (Tout comme la première révision que j’ai pu effectuer dans ce garage). De l’autre côté je fût déçu par l’accueil lorsque le besoin était de poser des questions. (Je n’apprécie pas trop que l’on souffle 💨 à mes questionnement ou sollicitation c’est pas très professionnel de mon point de vue). Je suis aussi déçu par le service administratif pour lequel j’attends toujours le certificat de conformité de mon véhicule 🚗 ou le spécimen descriptif. (Raison invoquées : les archives sont à Nesle dans un conteneur filmé parmi de nombreuses autres archives). Après plus d’un mois d’attente je me demande si les archives sont réellement archivées… *Ne vous inquiétez plus pour ma demande je n’ai plus besoin du document. Attention donc au rapport clientèle qui peut ternir l’image d’une enseigne."

"Accès à peu près facile ( franchissement de zebras). Pas beaucoup de places de parking. Bon accueil dans l'ensemble."