Toyota - GCA - Rennes

"J'ai vraiment eu l'impression que les personnes de la concession de Toyota Cesson Sévigné connaissaient le sens du mot client : Plusieurs personnes sont venues me proposer un café pendant que j'attendais ma voiture, on m'a proposé un bureau pour que je puisse travailler, tout le monde est souriant et dit bonjour, mon téléphone était déchargé, quelqu'un s'est mis en 4 pour trouver un chargeur, puis finalement est allé chercher le mien dans ma voiture qui était déjà dans l'atelier...Merci pour tout ça !"

"Toujours aussi pro et sympathique"

"Personnel agréable, ponctuel"

"Je suis venu essayer la nouvelle Yaris en aout, elle ne présentait aucun défaut esthétique si ce n'est qu'un seul mais très minime. Alors j'ai donc réservé la voiture qui m'a été livré deux semaines après. Que fut ma déception lorsque j'ai constaté que le nettoyage intérieur et exterieur n'avait pas été réalisé. De plus, la carrosserie avait des défauts de peintures, et des tâches. Par ailleurs, la porte arrière droite ne s'ouvrait pas de l'interieur... J'ajoute aussi que l'on ne m'a aucunement expliqué lors de la livraison les options liées au véhicule, comment fonctionnait cette dernière etc. C'est ma première voiture, celle que je voulais absolument et j'ai été très déçu de la manière dont nous avons récupéré le véhicule. La personne chargé du dossier était en vacances et je l'ai donc recontacté quelques semaines plus tard. J'ai été pris en charge très rapidement, j'ai donc récupéré mon véhicule tout propre. Or, je viens de voir aujourd'hui que ces défauts ne sont aucunement corrigés. Ce n'est pas avec un coup de crayon que cela règle le problème, j'insiste bien sur le fait que ces défauts n'étaient pas là quand j'ai réservé le véhicule ! Bref, je suis déçu, moi qui voulait me faire vraiment plaisir et qui adore cette marque et ce modèle de voiture, je suis très refroidi à l'idée du service client de votre concession."

"Très bon accueil commercial de la succursale. Le vendeur a été parfait que ce soit au niveau de l’information, négociation et transaction. La Financial Manager a été très à l’écoute, même satisfaction. Il en a été de même lors de la réception du véhicule, la personne chargée de nous expliciter toutes les infos liées au véhicule a été très compétent . Une équipe professionnelle et empathique, merci à vous."

"Il faut acheter ici Très bien accueilli"

"Très bon accueil et conseils"

"Accueil chaleureux et professionnel."

"Un super accueil. Du personnel compétent."

"Un concessionnaire qui renseigne très bien sur les voitures 🚗 avec du personnel agréable et compétence merci"