Toyota – Groupe CLIM – Dax

"Accueil pathétique, j achèterai une Toyota dans un autre garage. Donc suite à votre réponse sachez que mon expérience fut très négative et elle est singulière, pas comme votre réponse, qui est formaté."

"Très bon accueil. Personnel soigner et de bon conseil"

"Bonne expérience d’achat de ma voiture d’occasion avec Alan, qui a su répondre à toutes nos demandes et nous accompagner dans cette acquisition 😉 Merci 🤩"

"Je voulais remercier énormément Alan pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes très content de la Toyota CHR qu’Alan nous a trouvé. Il a très bien compris notre demande et nous a accompagné parfaitement. Livraison parfaite, voiture extra. Merci encore Alan"

"Très déçue, une révision pour une petite citadine a 350€… aucune facture avec les prix détaillés, et aucune réponse lorsqu’on la demande. Je ne recommande pas du tout."

"Vérifiez bien vos factures."

"Fuyez et surtout vérifiez vos factures."

"Juste INCROYABLE ! Un service d’une qualité exceptionnelle et surtout une gentillesse inégalable ! Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Dylan FREMINET qui a bougé ciel et terre pour que les réparations de ma voiture soient prises en charge à temps à la suite d’un accident."

"Un garage vraiment très sérieux autant dans sa qualité d'accueil que dans son professionnalisme. Une équipe bienveillante et à l'écoute. Nous avons acheté notre véhicule chez eux et nous en sommes ravis. N'hésitez pas à aller à leurs rencontres. Une mention spéciale pour Clément Romain le leader manager qui est vraiment très pro et très sympas !! Merci à toute l'équipe. Séverine."

"Après que mon expérience avec Toyota Bassussarry ait viré au cauchemar - voir mon avis sur leur profil - j'ai voulu ne discuter qu'avec la direction de Dax. Pas de chance : c'est la même. Le service client m'a demandé de faire un courrier pour l'annulation de la nouvelle voiture. Chose faite le jour même. Aucun accusé réception de leur part ! La personne du service restitution devait également me rappeler dès le lendemain matin, soit mercredi dernier !!! Ce jour, mardi, soit une semaine plus tard, le service client m'appelle : vous n'avez pas appelé le service restitution. Moi : vous m'aviez dit qu'il devait m'appeler. Elle : j'ai commencé ma phrase en vous disant qu'il vous a laissé un message lundi, ne réussissant pas à vous joindre. Là encore, belle façon de s'adresser à un client !!! Au passage, lundi c'est 5 jours après la date prévue et je n'ai eu aucun message de Toyota hier ! Bref, vu le niveau d'incompétence et d'irrespect, je vais à l'essentiel : vous devez prendre rdv pour la restitution de la voiture aujourd'hui. Je vous l'avais dit. Incroyable mais vrai, voilà comment on parle à une cliente chez Toyota mais plus rien ne m'étonne avec eux ! Elle me passe la personne de l'atelier. Vous pouvez venir à quelle heure ? Je ne viens pas seule, UN ami m'accompagnera. Nous avons prévu de manger ensemble puis de venir. Rdv heureusement pris pour 14h pour être définitivement débarrassée de Toyota !!!"