Toyota - Toys Motors - Tours

"Quand je vois des commentaires de certains clients mécontents, je pense qu'il faut arrêter tout ce matraquage désagréable. A chaque fois que je me rends dans cette concession je suis toujours très bien accueillie. L'équipe fait ce qu'elle peut pour satisfaire ses clients. D'ailleurs j'attends avec impatience la livraison de ma nouvelle Corolla."

"Nous avons effectué l'achat d'une Toyota Yaris Cross en août avec un excellent vendeur, M.Bonhoure. Nous avons reçu la voiture vendredi dernier et nous en sommes ravis. Sur toutes les fois où nous sommes venu l'accueil était impeccable, la même chose lorsque l'on les appelle. Notre voiture a été repris à un prix très honnête contrairement à ce que nous proposait Renault... (le ridicule prix de 200€)."

"Merci🚵‍♀️"

"Quand on prend rendez-vous à 14h, qu'on arrive à 13h55 et que la personne avec qui on a rendez-vous n'est toujours pas sur site à 14h15 et que l'on doit demander pour avoir des nouvelles c'est quand même que le service ce perd..."

"Equipe sympathique belle concession premier achat en occasion super accueil bon conseil en attendant la livraison du véhicule"

"Venu pour faire diagnostiquer un défaut de direction, le mécanicien m’annonce une fuite au niveau des amortisseurs arrières et un remplacement nécessaire (devis 420€!). J’ai été confirmé ce diagnostic auprès d’une enseigne concurrente et aucune fuite n’était visible sur mes amortisseurs, vérifié par le chef d’atelier et deux autres techniciens. J’ai constaté également qu’il n’y avait aucune fuite. Diagnostic étonnant de la part de Toyota qui laisse à penser qu’ils profitent d’une situation pour facturer des frais d’intervention qui ne seraient pas nécessaires."

"Très beau garage"

"Vendeur de l'occasion très compétent et très gentil"

"Accueil très mauvais, quand ils répondent ils vous font passer jamais la personne demandée car elle est toujours occupée, sinon on vous demande d’être rappelé mais personne ne vous rappellera….. ou bien il faut changer les personnes à l’accueil ou bien il faut leur demander d’être beaucoup plus sérieux et d’accomplir leurs tâches correctement."

"Je ne laisse que très rarement des avis mais il faut savoir le faire quand cela se passe bien. Après un entretien annuel qui s'est passé plutôt très moyennement au niveau du service client, nous avons été rappelés par le sav. Celui-ci a pris en compte notre expérience et reconnu quelques dysfonctionnements. Ils ont alors été à la hauteur de la réputation de Toyota et ont su nous faire oublier plus que largement l'épisode malheureux. Merci à ce nouveau service client qui je l'espère sera à ce niveau pour nos prochaines visites."