VOLKSWAGEN - Cogolin I Groupe Carepolis

"Passage au garage pour un voyant moteur allumé alors que je devais faire le lendemain 1000 km. Prise en charge rapide, efficace et professionnelle par le chef d’atelier. Diagnostic : sonde filtre à particule défaillante. Rien de grave, retour possible et réparation dans le Nord Merci à toute l’équipe"

"Enfin un garage qualitatif dans le Golfe ! Ma voiture a été prise en charge très rapidement après un gros dégât sur l’arrière. Je l’ai récupérée dans un état quasi neuf, à l’extérieur comme à l’intérieur. Kevin et son assistante sont professionnels, à l’écoute et réactifs; ils ont gagné une nouvelle cliente !"

"Les commentaires reflètent l'accueil que j'ai eu au mois d'août !! Impoli au plus au point, même pas un bonjour quand une personne rentre dans la concession ! Tète baissée sur le téléphone. Impossible d'obtenir un rendez vous pour l'entretien d'une voiture de la marque cause d'un planning surchargé et le plus étonnant, on ne me propose même pas un rendez vous plus lointain . Bien dommage pour vous, mais si vous n'avez pas envie de faire des entretiens vous devriez songer à une reconversion. De ce fait, nous irons sur Puget ou l'accueil est bien plus agréable. Bien évidemment je ne manquerais pas de vous recommander mais certainement pas dans votre sens. Belle journée et à jamais."

"Équipe sympathique et efficace, merci pour votre aide."

"Accueil toujours aussi chaleureux Travail professionnel Je recommande !"

"Accueil remarquable, professionnel, grande empathie. Délais respectés, livraison avec suffisamment d'explications, bref, c'est avec confiance et plaisir que nous reviendrons."

"Déception complète. Ma femme voulait changer sa Vw parce qu'elle a vu un véhicule qu'elle aimait en passant devant le concessionnaire de Cogolin en se rendant à son travail.. 17h30 je rentre dans la boutique seule, il y a 4 personnes qui y travaillent... Poli je dis BONJOUR Pas une seule réponse, on m'a complètement ignoré. Je ressors 5 minutes après car ma femme arrive,et on rentre. Bien sur en couple on a eu le bonjour. Apres avoir fais le tour des vehicules,il n'y avais plus personne pour nous renseigner ... Déçu on est parti"

"une nouvelle concession Volkswagen déménage à Cogolin et s avere pratique en pleine saison ( embouteillages) , qd il nous arrive un soucis !!! accueil agréable par Sandrine que l on joint rapidement au tél et Kevin qui gère les opérations avec efficacité et honnêteté …🙏 généralement rare qd on se présente et ne s y connaissant rien . très satisfaite de la rapidité de ma réparation seul hic ms du au groupe ( même puget ou trans) dont ils dépendent paiement exclusivement en cb ou espèces …,!!! pour un gros montant les facilités serait de mise . j y retournerai sans soucis merci 🙏et c est bien de préciser qu on on est content … plutôt que tjrs écrire les mécontentements !"

" Vendeur très sympa qui nous a répondu très rapidement. Tout s'est bien passé même si nous ne parlons pas la même langue ! Merci "

"Garage Volkswagen fraîchement installé à Cogolin est à fuir ! Accueil déplorable surtout si vous êtes maghrébin, passer votre chemin ! Je me suis présenté pour une panne urgente à l’ouverture du garage, personne n’a voulu s’occuper de moi alors qu’en même temps une femme est venu après moi pour une panne et elle a été accueilli et prise en charge immédiatement par 2 personnels du garage ! Alors que moi on m’a envoyer balader !"