Volvo Europ'Auto Calais

"Ne répond jamais au téléphone Bonne voiture garage décevant"

"À fuir il n'y a jamais personne la dedans et quand vous voulez un renseignement vous avez le temps de prendre racine !!!! Obliger d'aller en Belgique pour être bien servi c'est quand même fou !!!"

"Suite à un problème mécanique sur notre Volvo XC40, nous nous sommes présenté à la réception atelier à 17h30. Nous avons été très bien accueilli malgré l'heure. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement pour le changement de la batterie d'appoint. Le problème de démarrage persistant l'atelier nous a prêté batterie et pinces pour redémarrer le lendemain. Nous sommes revenu le lendemain pour le changement de la batterie principale. Alors que nous ne sommes pas client de cette concession, tout a été mis en œuvre pour nous depanner."

" En panne dès son arrivée en France. Avec plus de 500 km à parcourir. Volvo Europe a été incroyable. Courroie sur batterie réparée et suspension cassée en 24 heures. Vianney nous a trouvé un hôtel pour la nuit et nous y a même conduit. Nous avons récupéré la voiture le lendemain, réparée et même lavée. Tentée de conduire en France pour notre prochain service Volvo. Superbe service "

"Malheureusement je ne mets que 3 étoiles, suite à la révision de Mon Volvo Xc40, pourtant j’ai eu Mr Clais en réception qui est très gentil et à l’écoute, il a bien noté les points a vérifier que je lui ai mentionné, ce qui a bien été fait en atelier. En revanche, je suis déçu car le véhicule m’a été rendu non lavé à l’extérieur alors que Volvo France mentionne bien sur son site « en nous confiant votre Volvo en entretien………lavage extérieur du véhicule » ainsi que de nombreuses traces de doigts graisseuses sur mon toit ouvrant suite a la rectification du joint qui auraient pu être nettoyé également avant la réception du véhicule, ensuite autre point négatif est de ne pas avoir trouvé de solution quant au système Volvo On Call dont je n’ai plus l’identifiant pour profiter complètement du système et de mon véhicule (xc40 acheté d’occasion) j’ai donc toujours le message « entretien à effectuer » qui s’affiche sur mon tableau de bord……… Et je ne peux pas me servir de l’application Volvo pour les différents abonnements possibles, J’aurais aimé qu’on résolve ce problème! Quand on paye une révision 580€, j’estime quand même important que ces points soient effectués avant de rendre le véhicule au client, on est quand même chez une marque Premium, Chez Mercedes ou Audi, pas besoin de le demander………. C’était fait!"

"RDV pris ce jour il y a plusieurs semaines, suite à une campagne de rappel, arrivé sur place on me dit qu'il n'y a pas d'internet, merci de m'avoir prévenu ! pas de solution alors que je viens de faire 45 mm de route. on vous rappellera... je trouve que cette concession n'est pas à la hauteur de marque."

"Arnaque Je suis passé il y deux jours il me demande 1000€ le problème j'ai réglé moi même une minute malheureusement j'ai payé 100€ pour Rien"

"Je déconseille que ce soit l atelier ou le service commercial"

"Une équipe engagée et accueillante. Ne changez rien c’est parfait."

"Bravo à toute l'équipe de VOLVO Calais pour l'accueil et leur sens du commerce !!"