Volvo Lyon Sud - Vulcain Félix Faure Automobiles

"Si vous cherchez une équipe de professionnels, n'hésitez plus!!! L'accueil est hyper chaleureux, les commerciaux sont gentils et accueillants et le SAV est génial !! Que ça soit la réception mécanique ou pour les pièces détachées, vous avez affaire à des personnes à l'écoutent, gentils et très bons conseils 😁 les mécaniciens n'hésitent pas à venir vous rencontrer pour vous expliquer tout sur les travaux de votre véhicule Très honnêtement, je suis stupéfaite pour le personnel de cet établissement Un grand merci à tous pour votre professionnalisme"

"Excellent accueil j'ai hâte de repartir avec mon XC60"

"Je veux acheter un véhicule neuf. Je téléphone pour un rdv. musique d’attente pendant + 10 mn et personne ne décroche. Ça commence mal !"

"Aucun standard, injoignable. 5ème fois que la voiture tombe en panne, même le commercial ne répond pas. Voiture inutilisable depuis des mois! Obligé de joindre un ancien commercial pour réussir à avoir un retour. vente facile mais aucun SAV. Ils savent faire des diagnostics avec leur valise, mais visiblement, ils ne savent pas quoi en faire ensuite. Une honte."

"Accueil et service de qualité que ce soit au commerce ou à l’après-vente. Très belle concession avec un grand espace d’attente, très pratique. Je recommande"

" Nous avons eu une expérience formidable en visitant ce centre Volvo alors que nous allions de Pologne à l'Espagne. La climatisation de notre XC90 2019 est tombée en panne après 10 heures de conduite dans des conditions météorologiques très chaudes. J'avais encore 1000 km à parcourir avec des enfants. La voiture a été acceptée pour un entretien urgent et les gars ont donc juste sauvé la journée en résolvant le problème très rapidement. Salutations chaleureuses au maître de la réception avec qui nous communiquons en anglais ! "

"M. Frédéric SERVOZ m'a vendu une voiture d occasion avec un grand professionnalisme. Il a été de toute confiance et je le recommande vivement."

"Conseillé agréable et disponible, vous fait plusieurs devis selon vos critères, reste à voir le prix des reprise."

"Merci à Philippe et Daniel du SAV pour leur professionnalisme et leur gentillesse Assiya VW"

"Déplorable. J'ai changé mes pneus chez eux et malgré la facturation au prix fort, ils n'ont pas changé les valves . Aujourd'hui j'en ai eu pour 100 euros a changer ces dernières qui ne sont plus du tout étanches et Volvo Lyon sud refuse de prendre en charge ce changement alors que si ils avaient fait le boulot, je n'aurai pas eu ces frais. Volvo Lyon sud: cher et imparfait. A cela il faut ajouter le risque encouru, mon pneu s'est retrouvé a plat subitement sur un petit trajet. En voulant faire un appoint d'air en station service, la valve s'est littéralement disloquée entre mes doigts, voici la partie qui s'est séparée de son support en caoutchouc. Heureusement que nous n'étions pas sur l'autoroute, les conséquences auraient pu être désastreuses. Volvo, vous ne prenez pas en charge le changement de mes valves (qui étaient de toute évidence dangereuses) par ce que les pneu ont été changés en août 2020. OK. Par contre, on fait comment pour le service facturé et non effectué, vous me remboursez les valves que vous n'avez pas changé ? Et le risque que vous avez fait courir a ma famille, il est pris en compte?"