A.B. Pièces Automobiles

"Très professionnel, sympathique, disponible."

"Service au top"

"Les seuls à avoir pris la peine de chercher et trouver une pièce pour ma rover serie 400 phase 2. Je recommande"

"Une équipe familiale excellente et un dévouement sans faille"

"Une équipe au top. Je les recommande sans hésiter."

"Il m'ont bien conseillé et vendu la parfaite batterie pour mon véhicule et à un excellent prix. Merci pour votre professionnalisme."

"Bon accueil et service"

"Trop chère"

"Très bien"

"Un bon service, par contre pour ce qui est effectivement des retours il faudrait je crois essayer d'améliorer les choses, comme on peut le voir sur d'autres commentaires. C'est la première fois que j'achetais des pièces dans un magasin, et celui-ci en l'occurrence. Quand je passe une commande pour deux roulements, et quand on m'annonce le prix : 39€. Je n'ai absolument pas connaissance que c'était le prix pour une seule pièce. Quand j'y retourne quelques jours plus tard, le prix a donc doublé. Je les prends quand même dans la précipitation. Je vois non remboursable écrit sur la facture que après coup, je n'avais pas non plus été averti sur ça. Mais je regrette ensuite quand je vois que j'ai pû en trouver pour 30€ neufs. Je précise que je suis dans une période de lourde dépression, je vois des thérapeutes, j'essaie de m'en sortir mais j'ai beaucoup de difficultés à m'organiser. J'ai également des soucis d'argent, dettes, justice. Quand j'ai voulu faire part de la situation au responsable. Afin de lui expliquer que je comprenais que sur la facture était écrit non remboursable. Je veux tenter de tout de même négocier et lui présenter ma situation. J'ai tout de suite senti son repli sur lui-même, dans sa tête c'était non, et je n'ai pas vraiment pû échanger avec lui. Je comprends qu'ils ont plutôt l'habitude de travailler avec des professionnels, en bonne santé psychique. Mais je ne suis ni dans un cas ni dans l'autre. Je pense qu'il aurait été plus juste de pouvoir faire preuve d'empathie et de bienveillance à ce moment là. Je vous remercie pour votre service, mais je partage ce mail au cas où il serait possible de trouver une solution pour que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Car je ne crois pas que toute la responsabilité sur ce problème soit la mienne."