Lexus Lyon Nord - Groupe Autosphere

"Avant tout amabilité du personnel"

"Super accueil et un service irréprochable 👍merci beaucoup pour tout"

"Ecoute du personnel, accueil personnalisé, volonté de satisfaire le client, magasin accueillant"

"Excellent accueil, bons conseils, bonne solution."

"L'étoile est méritée pour le contact via messagerie instantanée sur le site internet. Pour le reste... Nous prenons RDV pour voir une voiture spécifique à l'essai. Après contact téléphonique précisant la voiture en question, via son prix et sa configuration, RDV est pris pour le samedi suivant. Arrivés sur place, on nous présente une voiture... différente. 6000 euros plus chère, ne correspondant pas à nos attentes et surtout avec une carrosserie dans un très mauvais état - je ne comprends même pas qu'ils présentent une voiture dans cet état. Nous exprimons qu'il s'agit de la mauvaise voiture. On nous indique que celle que nous sommes venus voir est en carrosserie, et qu'on nous rappellera dans la semaine pour reprendre RDV. Au passage, le vendeur nous indique que la voiture en question n'a pas une option que nous souhaitions... avant de se raviser. Apparemment, le toit ouvrant n'est pas une option assez visible pour être convenablement documentée. Deux semaines après, nous attendons toujours la nouvelle prise de contact. Pour une marque premium, un tel accueil et un tel professionnalisme sont au mieux irritants, au pire effrayant sur la qualité des transactions. Prenez soin de vos clients potentiel !"

"Concessionnaire sérieux. Accueil et prise en charge des clients par Mme Madeleine, chef d atelier SAV Mr William, très sérieux, honnête. Prix raisonnables. A taille humaine, connaissant leurs clients. Voitures de très bonne qualité, très fiables, sûres. Service véhicules occasion, Me Bouillot très bon professionnel à l écoute de ses clients. Client depuis 10 ans de la SIVAM."

"Accueil aimable, explications claires, léger bémol sur la disponibilité mais le vendeur est tout seul en août. Ce n'est donc pas de sa faute."

"Très bon accueil. Je recommande ce concessionnaire."

"Pour le Service Commercial : LEXUS Lyon Nord Champagne au Mont d'Or. Jusqu'à ce jour (depuis le 16 août 2023) je n'ai reçu aucun appel de Mr BOINEAU pour la reprise de mon véhicule CT 200h SÉDUCTION pour avoir une proposition sur la CT 200H F SPORT EXÉCUTIVE couleur grise et payer la différence. Ni Appel, ni Email et ni Offre. Je constate que le véhicule n'est plus sur le site pour les ventes des occasions. C'est inadmissible de n'être pas pris en considération comme il se doit de la part d'un commercial qui travaille pour une marque Premium. Je considère cela comme une faute professionnelle et un manque de respect envers la clientèle. J'ai appelé plusieurs fois et plusieurs fois l'administration m'a assuré qu'il rappellera. À ce jour, toujours rien ! Une concession à éviter absolument pour un service commercial médiocre. Si la voiture n'est plus en vente ou vendu, je vous remercie pour votre service exécrable et je ferai une lettre de réclamation à Lexus France !"

"Très bon accueil toujours d’excellents conseils….disponibilité"