Oscaro

"Pour une nouvelle fois, oscaro facture 9€90 le retour de ma pièce qui est indiquée comme compatible en rentrant ma plaque d'immatriculation. J'ai bien vérifié les dates de compatibilité avec le véhicule. Il affirment que l'incompatibilité de la pièce est de ma responsabilité. Pourquoi afficher compatible, alors que les pièces ne correspondent pas? Ils se cachent derrière les mesures des pièces en disant qu'il fallait vérifier. A quel endroit est ce indiqué sur votre site? Une honte...."

"2x que je commande chez eux, 2x qu'ils retardent d'une semaine les commandes. C'est bon , j'arrête la, j'annule mes commandes et j'irai chez la concurrence la prochaine fois !"

"j'ai renseigné mon vehicule via la plaque d'immatriculation. j'ai ensuite choisi un kit de distribution dans le catalogue de pièces proposé. Après démontage de ma courroie de distribution, la pompe a eau est compatible, mais la courroie est en 123 dents au lieu de 119 dents. Je suis donc obligé de racheter une courroie pour pouvoir remonter mon moteur. je contact oscaro pour les informer que la référence n'est pas compatible. La conseillière me dit, sans écouter ce que je lui dit, de renvoyer le kit, mais les frais de port de 9.99Euros seront a ma charge. Je lui répéte qeu j'ai déjà monter la pompe a eau et que c'est au moment ou j'ai voulu mettre la courroie en place que je me suis aperçu qu'elle etait trop longue. Elle vérifie donc et me dit que le kit n'est pas proposé pour mon véhicule. Je lui explique qu'il n'est plus disponible sur leur site, mais qu'il faisait parti de mon catalogue de pièce au moment de la commande. Elle ne veut rien comprendre, je lui demande donc un resonsable, qui ne me rappelle jamais. Gros manque de sérieux et de professionnalisme de leur part. Tans que vous n'avez ^pas de problème ca va, après c'est une autre histoire, et impossible de leur faire reconnaitre leur erreur, c'est impossible que ce soit de leur faute..."

"Colis perdu par mondial Relay qui a remboursé Oscaro. Oscaro refuse de me rembourser sous motif que j'ai dépassé le délais de 3 jours pour declarer que le colis était perdu. J'aj payé un bidon d'huile qui a été perdu et en plus le transporteur les as remboursé. Ils ont été payé 2 fois SAV nul, c'est du vol"

"1 mois de livraison sav inexistant"

"Je modifie mon premier avis car j’ai pu avoir le remboursement de la pièces retourner"

"Absolument mensonger Plaques d'immatriculation donnee et pieces non conformes Demande retour 9e de frais de port Fini pour moi osacro Je file chez autodoc"

"Merci pour les infos j ai failli commander...."

"Médiocre et mensonger. Dans la lignée des avis données, commande de pièces techniques reçues sous blister, sans emballage d’origine, et sans schéma de montage alors que toutes les pièces techniques, dès lors d’un haut niveau de technicité, sont livrées avec schéma ! Et en plus, c’est spécifié sur le site de la marque, un comble ! Passez votre chemin, commandez ailleurs car sur ce site, c’est le début des galères"

"J'ai commandé sur le site Oscaro J'ai reçu les amortisseurs qui étaient de vrais pompes à vélo J'ai renvoyé les pièces qu'ils m'ont rembourser mais en ce qui concerne les frais de main d'oeuvre (payé 2 fois) pas reçu de remboursement sur ces frais car soit disant le garage n'aurait pas utilisé les bons outils et aurait rayé les amortisseurs... Ils ont envoyé des photos des dégâts Mais ces dégâts n'étaient pas lors de mon envoi... Vraiment des gens pas très réglo C'est décevant"