Maserati Lille - GGP Auto

"Très bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule pour la révision. Reprise le samedi matin ce qui est super pratique."

"Superbe concession Giani et Nicolas sont top Disponible / passionnés / professionnels Je recommande vivement cette concession"

"Je recommande cette concession Mr Altea Gianny est à l’écoute de ses clients et de bons conseils Merci également à Nicolas d’avoir fait le nécessaire sur notre nouveau véhicule Bonne continuation et surtout ne changer rien !!👍"

"Très satisfait à tout point de vue que ce soit l'accueil, mes demandes etc.Un personnel très professionnel"

"Nous avons déposé notre véhicule pour révision juste après avoir fait le remplacement des plaquettes de freins.. et nous avons précisé au garage Dugardin qu’il y a actuellement un voyant allumé : « système pneumatique réparation immédiate » le mécano nous explique tout d’abord que ce n’est rien si ce n’est que quelques dizaines d’euros à prévoir pour le coup de la pièce puis nous envoi un devis officiel à 3000€ : changement du compresseur ! Après moultes discussions sur l’usure prématurée de la pièce et de gros doute sur le diagnostic.. car pas de démontage et discours contradictoire, nous obtenons une petite remise et nous décidons tout de même et à contrecœur de faire faire la réparation . Le véhicule est déposé, je passe sous silence le coup de la voiture de prêt non disponible en dernière minute alors qu’elle était confirmée et finalement mise à disposition avec insistance et menace de ne plus déposer le véhicule.. Deux jours après coup de fil du responsable d’atelier qui nous indique qu’il y a un corps étranger ??? ( poudre blanche ) qui serait à l’origine de la panne et nous envoi un nouveau devis à 3800€ cette fois !!! Le garage Dugardin ne se pose aucunement la question sur la nature ni l’origine de ce « corps étranger » alors qu’il nous a vendu le véhicule et qu’il est le seul garage à assurer son entretien... Aberrant !! Le garage Dugardin n’a jamais investigué en lien avec le constructeur Maserati sur le fait qu’il pourrait y avoir un vice caché afin de solutionner se litige . Toujours aberrant ! Le véhicule est actuellement immobilisé et une première expertise a été diligentée par l’assureur pour définir l’origine et les causes de la panne lié à cette fameuse « poudre blanche ». Résultat : le garage semble s’être encore une fois totalement trompé car l’origine de la « poudre blanche » proviendrai non pas d’un corps étranger comme affirmé en premier lieu mais de la défaillance des deux bouteilles d’air se trouvant dans le circuit du système de suspension qui en serais donc pollué et aurait mis hors service le compresseur ! Les bouteilles d’airs ne sont pas des pièces d’usures et cela est confirmé par l’expert missionné par les assurances . Nous sommes précisément dans le cadre de la garantie légale contre les vices cachés . Le garage Dugardin ne reconnaît toujours pas sa responsabilité et ne veut aucunement actionner la garantie légale contre les vices cachés en diluant sa responsabilité sur celle du constructeur. Le garage Dugardin va même jusqu’à expliquer au client qu’il n’a pas d’interlocuteur dédié auprès du constructeur et communique uniquement avec celui-ci qu’à travers une hotline?! Nous sommes désormais contraint de nous défendre uniquement par voie judiciaire. Nous regrettons l’achat de cette Maserati auprès de ce garage."

"Techniquement au top, bon accueil, bon service 👍"

"Superbe accueil et très grand professionnalisme de MR Lampe"

"Très bon accueil et travail serieux."

"Très bon accueil, véhicule de prêt pendant intervention, véhicule récupéré nettoyé avec soin"

"Garage hyper sérieux. Nicolas fait tout pour satisfaire pleinement le client et est toujours à son écoute. Très professionnel et pas avare de conseils. Je recommande vivement."