RENAULT LA MADELEINE - GGP AUTO

"Cette note de 2 étoiles à cause du traitement adminsitratif lamentable L accueil est top ainsi que les garagistes , mais je déplore le suivi administratif et très difficile de les joindre au telephone Prise de rv avec le directeur du garage qui n est pas present au final mais ses équipes n arrivent pas à le joindre J attends qu il me rappelle mais toujours rien C est vraiment domage de degrader le travail fait à l acceuil et au garage par ces manquements de suivi Pour solder mon dossier cela a pris 5 mois ...."

"Je vous déconseille ce garage ! Aucune aide / soutien pour les clients. Suite à mon premier commentaire, on me demande de rappeler pour trouver je cite une solution, donc j'appelle pour m'entendre dire à nouveau On ne peut rien faire pour vous. Je suppose que le garage La Madeleine n'est pas le seul de votre réseau mais personne n'a proposé de vrai solution en appelant un autre garage comme celui de Faches par exemple."

"Le service après vente est dévoué. Le responsable d'atelier est à votre écoute. Et vous propose des solutions. Je recommande vivement ce garage. BRAVO."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! J'ai été accidenté hier et mon assurance me recommande ce garage mais aucune réponse pour valider l'acceptation de la prise en charge de mon véhicule. Apparemment la réactivité et la relation client n'est pas votre force ! Ce garage n'a clairement pas envie de travailler. Client, passer votre chemin ! Responsable de ce garage, recruter des meilleures collaborateurs."

"J’ai déposé ma voiture pour sa première révision. Expérience très positive, j’ai pu la récupérer dans la matinée même, elle avait été passée au rouleau et on m’a donné 2 tickets de tramway pour rentrer à mon domicile et revenir au garage. Les garagistes sont également très aimables. Je n’ai pas payé cette prestation car l’entretien fait partie du contrat souscrit pour ma voiture."

"Monsieur Hermant a été d'excellent conseil et a su prendre en compte nos demandes pour nous orienter vers le véhicule idéal. Nous somme très content de notre passage dans la concession. Tout s'est déroulé parfaitement et rapidement. Encore merci pour votre expertise et vos bons conseils !"

"Après avoir vu un véhicule sur le site Renew je me suis rendu dans cette concession, afin de faire reprendre mon véhicule et d’en acheter un autre. Cependant, après plusieurs jours d’attente, nous avons eu une offre de reprise 1500 € inférieure à un autre Renault et Peugeot (4000€ de moins que le prix d’achat). J’ai donc cherché à avoir un responsable afin de comprendre pourquoi sachant que j’ai acheté le véhicule il y a quatre mois dans le même groupe (GGP). Depuis 15 jours on me balade « il est pas là « «  un vendeur va vous rappeler « A croire qu’ils ne veulent pas vendre de véhicules!"

"Voiture livrée en moins d’un mois qu’elle efficacité chez vous ! Un grand merci à M. Bizet, le commercial qui a suivi mon dossier tout le long, a toujours été à l’écoute, très réactif et très prévenant. Il a vraiment pris le temps de comprendre mes attentes pour faire des offres pertinentes et a tout fait pour me livrer rapidement. La livraison au top également, il a vraiment pris le temps de m’expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture et j’en suis ravie ! Mlle Cheung"

"Trés heureux de mon véhicule avec un bon vendeur qui m'a donné mon cadeau de Noél a l'avance. Merci"

"Un énorme et grand merci au mécanicien pour son aide, sa disponibilité et surtout sa réactivité pour la prise en charge de mon véhicule au vu de l'urgence de ma situation (pneu crevée) juste avant la fermeture du garage. Je recommande ce garage à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés."