Remorques du Nord Marcq-en-Barœul

"Non satisfait de cette entreprise pour une pause d'attelage j'ai apporté mon véhicule Que je viens juste d'acheter Pour faire poser mon attelage Et ils m'ont fait pas mal de rayures sur le pare-chocs J'ai été sur place pour m'expliquer ils m'ont dit que les rayures existait déjà Alors que le véhicule je viens juste de l'acheter c'est bien dommage pour cette entreprise"

"Accueil glacial d'un vendeur assis derrière une plaque anti-covid qui fixe un écran sans jamais lever les yeux. On sent beaucoup de lassitude et aucune empathie possible. Je demande si je peux amener mon porte-vélo le jour de l'installation (eh, oui, je dois récupérer un vélo en sortant...)quitte à le descendre moi-même du coffre. Eh..non, impossible le coffre doit être vide et pas question qu'on vous aide dans votre démarche. Bref, le seul interlocuteur est un planning immuable, à prendre ou à laisser. Je préfère laisser. Direction ailleurs !"

"Une prestation de qualité. Une erreur humaine dans ma commande a fait l’objet d’un geste commercial approprié. Je recommande. Merci."

"Bon accueil, efficace et très bien expliquer. Je recommande"

"accueil et service extremement professionnel et très sympathique malgré leur emploi du temps très chargé en ce moment! merci beaucoup"

"Équipe très compétente et professionnelle"

"Pose d'un attelage sur mon véhicule fin juin 2022 le jour où je le récupère la Centralisation ne fonctionne plus on me dit que c'est peut être la batterie et qu'ils avaient dû la recharger , véhicule quasi neuf bref je pars en vacances et voyant problème électrique aller à l'atelier qui s'allume tout les jours . Je contacte remorque du nord qui me dit qu'on pourra voir ce problème a mon retour. En rentrant je les contacte comme convenu, il me balade pendant plusieurs mois et me demande d'effectuer un diagnostic précis, je me rends donc chez Citroën et effectué le diagnostic qui indique que le boîtier de maintien de tension des calculateurs est grillé et que cela provient du montage de l'attelage. Réponse de remorque du nord : il refuse toute prise en charge concernant mon problème et se cache derrière leurs directions et fournisseurs polonais pour éviter de gérer le problème avec professionnalisme. Une façon minable de traiter leurs clients , aller plutôt ailleurs si vous ne voulez pas rencontrer ce genre de mésaventure. 10 mois à se faire balader pour un devis chez Citroën à 400e Heureusement pour eux que la honte ne tue pas. Pour répondre au directeur les désordres sont apparus des la réception de mon véhicule après montage de l'attelage la Centralisation ne fonctionnait plus et la batterie était complètement à plat , votre conseiller l'a remarqué aussi. Aujourd'hui vous esquivez vos responsabilités professionnelles Si c'est votre façon de travailler j'en ferait part aussi à tout les clients qui me demande ou monter un attelage et que j'orientais vers vous , je leurs expliquerais vos façons de faire."

"Bon rapport qualité prix"

"Mauvaise expérience pour nous, après avoir téléphoner pour demander quand je peux venir pour un devis : attelage sur notre fourgon Font Vendome, on me dit de passer quand je veux en précisant les horaires , je monte dans mon fourgon fiat ducato et quand j arrive après 40 mns de route ( 17h30 et un client sur le départ ) on me dit que non pas aujourd'hui , la personne me dit Impossible que je vous est dit ça ( je mens ..😭 ) faut repasser demain car Mr Herman est absent , bon je vais quand même regarder( 10 secondes avec une main dans la poche ) et la on me dit Impossible car accès au feu arrière impossible 🤔 Je dit : une connaissance est Venu il y à quelques mois avec le même font Vendome que moi , on lui à installer un attelage sans le moindre problème .. Réponse : faut revenir demain .. Bon dommage , je suppose que faire mon véhicule ne doit pas être simple . Je vous réponds ici , malheureusement la 1er impression et mauvaise , aucune volonté de me servir , je passe mon chemin même si je reste persuadé que Mr Herman aurais était très professionnel , car déjà connus dans les groupes Font Vendôme Bonne continuation à vous"

"Très gentils à l accueil Réservation faite pour fin juin Il faut s y prendre à l'avance car les remorques avec dessus en dure.....c est assez rares Prix correct A recommander"